Không chỉ Facebook, Tiktok cũng đã phát triển mạnh mẽ tính năng Livestream bán hàng giúp hỗ trợ các shop online, doanh nghiệp trong việc tiếp cận khách hàng, tăng tương tác và thúc đẩy doanh số bán hàng. Tuy nhiên để khai thác tối đa công cụ này giúp gia tăng số lượng khách hàng tiềm năng và đơn hàng thì doanh nghiệp cần biết cách chạy quảng cáo Livestream Tiktok. Là một newbie, bạn chưa có nhiều kinh nghiệm về chạy Tiktok Ads cũng như chưa biết cách triển khai chiến dịch hiệu quả, tối ưu chi phí? Vậy thì đừng bỏ lỡ bài viết dưới đây của Sóc Lửa để học hỏi thêm nhiều kiến thức bổ ích nhé!
Quảng cáo Livestream trên Tiktok là gì?
Là hình thức quảng cáo giúp doanh nghiệp, nhãn hàng tiếp cận với khách hàng tiềm năng ngay trong các phiên livestream trên Tiktok. Nó được hiển thị dưới dạng video ngắn kèm theo hình ảnh, nội dung và lời kêu gọi hành động. Loại quảng cáo này được sử dụng với nhiều mục đích như tăng nhận thức thương hiệu, tăng lượt xem và doanh số bán hàng.
Để chạy quảng cáo livestream trên TikTok thì chủ doanh nghiệp hay nhãn hàng cần phải trả một mức ngân sách nhất định để Tiktok hiển thị nội dung livestream đến các khách hàng tiềm năng. Số lượng người dùng trên Tiktok có tăng trưởng vượt bậc và hầu hết người dùng Tiktok là những người có độ tuổi 18 – 35. Khi chạy quảng cáo livestream trên Tiktok thì doanh nghiệp sẽ tiếp cận với những khách hàng mục tiêu có nhu cầu và tăng doanh thu.
Tính năng livestream được những người nổi tiếng (Tiktoker, KOC/KOL) ưa chuộng dùng để tương tác với các Fan. Bên cạnh đó còn được các chủ shop, doanh nghiệp sử dụng như một công cụ hỗ trợ đắc lực cho việc bán hàng. Bởi hình thức này tạo ra tương tác mạnh mẽ giữa người bán và người mua. Tuy nhiên để đạt được hiệu quả tốt nhất thì doanh nghiệp nên chạy quảng cáo livestream Tiktok.
Doanh nghiệp có thể giới thiệu, quảng bá sản phẩm và dịch vụ cùng tăng doanh số và tiết kiệm chi phí tối đa. Quảng cáo livestream trên TikTok phát triển cùng với sự bùng nổ của thương mại điện tử và xu hướng mua sắm online lên ngôi. Không chỉ là mạng xã hội giải trí, giờ đây Tiktok đã trở thành kênh bán hàng trực tuyến mạnh mẽ nhờ sự ra mắt của Tiktok Shop – nền tảng tích hợp cho phép người dùng mua sắm trực tiếp trên ứng dụng.
Vì sao doanh nghiệp nên chạy Ads Livestream Tiktok?
Nếu biết cách quảng cáo Livestream Tiktok thì doanh nghiệp sẽ có nhiều cơ hội để phát triển hoạt động kinh doanh, mở rộng thị trường cùng nhận được những lợi ích như sau:
Tăng phạm vi tiếp cận với khách hàng
Tiktok là mạng xã hội có lượng người dùng không hề thua kém Facebook tuy nhiên hầu hết người dùng là giới trẻ. Đây là những người có nhu cầu mua sắm online cao, yêu thích những nội dung mới mẻ và họ chính là khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. Khi doanh nghiệp chạy quảng cáo livestream trên nền tảng này thì có cơ hội tiếp cận với những đối tượng này. Bằng việc xây dựng kịch bản chỉnh chu, hấp dẫn với nội dung phù hợp thì doanh nghiệp có thể tạo ra buổi Livestream chuyên nghiệp thu hút nhiều người xem và tương tác.
Qua đó, doanh nghiệp có thể truyền tải những thông điệp về sản phẩm, thương hiệu để giữ chân khách hàng ở lại quảng cáo livestream lâu hơn. Nếu biết cách kết hợp Livestream với quảng cáo TikTok sẽ tăng độ phủ cho thương hiệu của doanh nghiệp. Đồng thời thuật toán của Tiktok sẽ tìm mọi cách phân phối Livestream đến đúng đối tượng mục tiêu mà bạn đã thiết lập trước đó. Khi nội dung của bạn thực sự phù hợp và hấp dẫn có nhiều lượt tương tác thì Tiktok sẽ ưu tiên hiển thị quảng cáo tới nhiều người hơn.
Quảng cáo tự nhiên, không gây khó chịu cho người dùng
Điểm khác lớn nhất giữa quảng cáo livestream Tiktok so với các loại quảng cáo khác đó là hệ thống sẽ phân phối nội dung livestream với nhãn dán nhỏ “Được tài trợ” ở góc trái bên dưới màn hình. Nhờ đó giúp tăng độ phủ thương hiệu cùng đem lại trải nghiệm tốt nhất cho người xem và không tạo ra sự khó chịu vì người dùng không có cảm giác là đang xem quảng cáo. Với cách quảng cáo tự nhiên này sẽ giúp người dùng dễ dàng tiếp cận hơn.
Thúc đẩy bán hàng với lượt tương tác lớn
Thường thì các video livestream bán hàng trên tiktok thường có nhiều lượt tương tác bởi khách hàng có cái nhìn toàn diện về sản phẩm, đem cảm giác chân thực như đang đi mua hàng trực tiếp. Khi kết hợp quảng cáo và Livestream sẽ đem lại hiệu quả cao hơn bởi có nhiều lượt tương tác. Trong một phiên Live thì người bán sẽ có thể cung cấp thêm nhiều thông tin cho khách hàng, giải đáp mọi thắc nhắc chóng. Khách hàng có thể nhìn thấy sản phẩm một cách chân thực nên sẽ có sự tin tưởng nhiều hơn vào thương hiệu. Điều này giúp thúc đẩy quá trình chốt đơn diễn ra thành công, doanh nghiệp có thêm doanh số bán hàng.
Hướng dẫn chạy quảng cáo Livestream Tiktok Shop chi tiết
Nếu bạn muốn chạy Ads Livestream Tiktok thì tài khoản Tiktok cần đáp ứng những điều kiện sau đây:
- Người thực hiện livestream trên Tiktok phải có độ tuổi từ 16 tuổi trở nên.
- Tài khoản Tiktok cần có từ 1000 người theo dõi trở nên thì mới có thể bật được tính năng phát Live
- Chuẩn bị các tài nguyên để chạy quảng cáo gồm tài khoản Tiktok Ads (sử dụng tài khoản Tiktok Agency mới có thể chạy quảng cáo livestream đồng thời trải nghiệm đầy đủ tính năng quảng cáo). Khi sử dụng tài khoản quảng cáo Agency Tiktok sẽ giúp quá trình tạo chiến dịch dễ dàng và được phê duyệt nhanh chóng. Ngoài ra, bạn cần có tài khoản Tiktok Shop và thẻ Visa/Mastercard.
Sau khi đáp ứng đầy đủ các yêu cầu thì bạn có thể bắt đầu chạy quảng cáo như sau:
Liên kết tài khoản Tiktok dùng để livestream với tài khoản Tiktok Shop
Về cách liên kết tài khoản TikTok với TikTok Shop bạn thực hiện như sau:
Truy cập vào trang chủ của Seller TikTok thì bạn hãy đăng nhập vào tài khoản Tiktok Shop đã tạo. Ở trong giao diện chính thì bạn nhấn chọn vào mục Tài khoản của tôi. Ở menu thả xuống bạn hãy chọn vào Đã liên kết các tài khoản.
Tại góc phải trên màn hình bạn hãy chọn vào mục Liên kết tài khoản Tiktok mới. Ở đây bạn hãy nhập ID tài khoản TikTok mà bạn thực hiện Livestream rồi nhấn chọn Tiếp theo. Lúc này hệ thống Tiktok sẽ tiến hành xem xét tài khoản liên kết TikTok Shop có phù hợp các điều kiện đưa ra hay không. Nếu đáp ứng đủ điều kiện thì sẽ hiển thị thông báo xác nhận là liên kết thành công.
Để liên kết được 2 tài khoản thì bạn cần đảm bảo tài khoản TikTok phải cùng một quốc gia với TikTok Shop. Đồng thời tài khoản Tiktok của bạn vẫn đang hoạt động bình thường và không bị hạn chế. Bên cạnh đó, bạn cần tiến hành xác nhận lời mời để trạng thái liên kết sẽ hiển thị là Đã liên kết.
Chạy quảng cáo Livestream liên kết TikTok Shop
Mặc dù phương pháp chạy quảng cáo này khá phức tạp nhưng mang đến hiệu quả cao và tăng doanh thu tốt. Nó phù hợp với những nhà bán hàng sử dụng quảng cáo livestream Tiktok để tăng lượng traffic vào cửa hàng và sản phẩm trên Tiktok Shop. Quy trình thực hiện chi tiết như sau:
Bước 1: Bạn truy cập vào Trình quản lý quảng cáo Tiktok rồi chọn vào Tab Chiến dịch và chọn tiếp vào +Tạo rồi chọn Chế độ tùy chỉnh.
Bước 2: Ở trong phần Mục tiêu quảng cáo bạn hãy chọn Mua tại cửa hàng.
Bước 3: Sau đó bạn hãy thiết lập các thông tin của Nhóm quảng cáo gồm: Tên Nhóm quảng cáo, Cài đặt cửa hàng (tại phần Loại quảng cáo, nhấn chọn Mua sắm qua LIVE), vị trí, nhắm mục tiêu, Ngân sách & Lịch trình, Giá thầu & Tối ưu hóa.
Bước 4: Bây giờ bạn hãy hoàn thành việc tạo mẫu quảng cáo bắt đầu từ việc đặt tên quảng cáo, lựa chọn định dạng cùng những thông tin về quảng cáo, cài đặt theo dõi chuyển đổi,… Trong mục Ad set up, bạn có thể chọn 1 trong 2 định dạng video quảng cáo là:
Video tiêu chuẩn: Chọn một video bất kỳ để quảng cáo và sau khi người dùng TikTok xem hết video đó thì TikTok sẽ điều hướng họ vào Livestream của bạn.
Video Live: TikTok sẽ quảng cáo Livestream và điều hướng người xem trực tiếp vào Livestream của bạn. Đây cũng là định dạng được nhiều nhà quảng cáo lựa chọn.
Bước 5: Hoàn thành việc thiết lập quảng cáo thì bạn hãy nhấp vào nút Gửi và chờ Tiktok phê duyệt quảng cáo để hiển thị.
Mẹo chạy quảng cáo Livestream Tiktok Shop hiệu quả
Ngoài việc nắm được hướng dẫn cách chạy quảng cáo livestream tiktok chi tiết thì bạn cần bỏ túi một số bí kíp sau để chạy quảng cáo hiệu quả, bùng nổ doanh số tối đa:
Thiết lập chiến dịch sớm hơn Livestream
Với mỗi quảng cáo trên Tiktok cần phải trải qua quá trình phê duyệt trước khi được hiển thị. Do đó nếu bạn muốn chạy quảng cáo livestream trên Tiktok thì cần thiết lập chiến dịch sớm hơn thời gian livestream ít nhất là 1 giờ để hệ thống phê duyệt đồng thời giúp cho quá trình chạy quảng cáo mượt mà, tăng lượt xem và tương tác cho livestream.
Xây dựng kịch bản Livestream phù hợp, hấp dẫn
Ngoài việc sử dụng công cụ quảng cáo của Tiktok để thúc đẩy sự tương tác, nâng cao khả năng tiếp cận và hiển thị thì nội dung Livestream chính là yếu tố quan trọng nhất để thu hút và giữ chân người xem. Trước khi thực hiện Livestream thì bạn hãy lên một kế hoạch chỉnh chu với nội dung chi tiết và rõ ràng sẽ trình bày trong phiên live. Tạo ra một kịch bản ấn tượng, thu hút bằng những nội dung thúc đẩy sự tương tác bằng việc đưa ra một câu hỏi về vấn đề khách hàng gặp phải hoặc tạo mini game tăng tương tác. Điều này vừa thể hiện sự chuyên nghiệp và tạo dựng sự tin cậy của người xem cùng thúc đẩy quá trình tương tác của khách hàng với doanh nghiệp.
Sử dụng tài khoản TikTok Agency
So với tài khoản Tiktok Ads cá nhân thì tài khoản Agency mang đến cho bạn nhiều lợi ích khi chạy quảng cáo. Đặc biệt là chạy quảng cáo livestream Tiktok cần loại tài khoản có sự tin cậy và độ ổn định cao để rút ngắn thời gian xét duyệt, hạn chế tối đa các lỗi. Quảng cáo được tạo từ loại tài khoản này sẽ được Tiktok ưu tiên phân phối và ít gặp lỗi trong quá trình chạy cũng như nhận được nhiều ưu đãi hấp dẫn hơn. Hơn nữa, bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ tốt nhất từ đội ngũ Tiktok khi gặp vấn đề.
Quảng cáo Livestream Tiktok Shop là công cụ hữu ích giúp doanh nghiệp tăng phạm vi tiếp cận, thúc đẩy tương tác và nâng cao doanh số bán hàng. Mong rằng qua hướng dẫn chi tiết ở trên thì bạn có thể áp dụng thành công để phát triển hoạt động kinh doanh nhé!
Câu hỏi thường gặp
Tất cả quảng cáo trên Tiktok sẽ cần thời gian kiểm duyệt. Do đó nếu bạn muốn chạy quảng cáo livestream Tiktok và quảng cáo có thể hiển thị vào đúng thời điểm phiên Live diễn ra giúp thu hút, tiếp cận với nhiều người xem hơn. Bạn hãy lên lịch tạo chiến dịch Tiktok Ads sớm hơn thời gian Livestream khoảng 1 tiếng. Đồng thời đảm bảo nội dung quảng cáo của bạn tuân thủ chặt chẽ các quy định và Tiêu chuẩn của Tiktok.
Mọi quảng cáo trên Tiktok trước khi được phân phối và hiển thị đến đối tượng mục tiêu cần phải trải qua quá trình xét duyệt quảng cáo cùng tài khoản. Quy trình này nhằm đảm bảo tạo ra một môi trường quảng cáo lành mạnh và an toàn cho người dùng. Có nhiều nguyên nhân khiến quảng cáo của bạn bị từ chối như vi phạm chính sách của Tiktok áp dụng với mẫu quảng cáo và trang đích. Hơn nữa, quảng cáo không được phê duyệt là do bạn chạy quảng cáo các ngành hàng bị cấm của Tiktok. Quảng cáo chứa các nội dung độc hại, không cung cấp nội dung hữu ích hoặc quá nhàm chán, sao chép nội dung từ các nền tảng khác.
