Giờ đây, các chiến dịch Google Discovery Ads được thay thế bởi chiến dịch Google Demand Gen nhằm mục đích kích thích sự quan tâm, tạo ra nhu cầu của khách hàng. Ở phiên bản mới này thì doanh nghiệp có thể tiếp cận với khách hàng mục tiêu bên ngoài trang kết quả tìm kiếm trên các vị trí hấp dẫn. Kết hợp với việc tạo quảng cáo trực quan, sinh động nhằm thu hút sự chú ý và thúc đẩy chuyển đổi hiệu quả. Để hiểu rõ hơn về Demand Gen Campaigns thì mời bạn hãy theo dõi bài viết sau của soclua.com!
Chiến dịch Google Demand Gen là gì?
Là phiên bản mới của chiến dịch Google Discovery Ads được thiết kế để tiếp cận khách hàng mục tiêu trước khi họ nghĩ đến việc chủ động tìm kiếm thương hiệu. Thay vào đó thì chiến dịch này được dùng để tiếp cận đối tượng mới và khơi dậy sự quan tâm của họ đối với sản phẩm, dịch vụ. Demand Gen Campaigns tiếp chủ động tiếp cận khách hàng và phân phối quảng cáo trên Nguồn cấp dữ liệu khám phá của Google, Gmail và YouTube (bao gồm trang chủ YouTube, Trong luồng (In-Stream) và Short trong cùng một chiến dịch.
Ở chiến dịch mới này sử dụng các tùy chọn nhắm mục tiêu theo đối tượng cùng nội dung trực quan để tiếp cận khách hàng mới. Đồng thời tạo ra nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ cùng đưa ra những lợi ích mà sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp mang lại để thuyết phục họ mua hàng. Sau khi người dùng tương tác với quảng cáo thì họ sẽ được chuyển đến trang đích được thiết kế để cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi. Nhờ khả năng đo lường chi tiết và chính xác cùng khả năng tối ưu thông minh thì chiến dịch Demand Gen giúp tăng độ phủ thương hiệu cùng tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả.
Sự khác biệt giữa Demand Gen campaigns và Discover Ads?
Từ tháng 8 năm 2023 đến tháng 3 năm 2024 là giai đoạn chuyển tiếp từ Discover Ads sang Demand Gen. Theo đó, Google Demand Gen là phiên bản nâng cấp của Discovery Ads cung cấp nhiều công cụ và tính năng mạnh mẽ hơn để giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu tiếp thị, kinh doanh của mình.
Phạm vi tiếp cận được mở rộng trên YouTube
Nếu như Discover Ads tiếp cận người dùng trên Nguồn cấp dữ liệu khám phá, Gmail cùng trang chủ và nguồn cấp dữ liệu Youtube. Trong khi phiên bản mới thì lại tiếp cận khách hàng mục tiêu trên tất cả phạm vi của Discover Ads gồm YouTube In-Stream và YouTube Shorts. Với sự bổ sung nội dung quảng cáo Short và dạng dài sẽ gia tăng đáng kể phạm vi tiếp cận của những chiến dịch quảng cáo trên Youtube.
Nhiều định dạng quảng cáo video hơn
Ở phiên bản nâng cấp, nhà quảng cáo thể thêm tối đa 5 video vào trong chiến dịch của mình bên cạnh các yếu tố: hình ảnh, dòng tiêu đề, mô tả, biểu tượng cùng lời kêu gọi hành động. Theo đó, bạn có thể thu hút khách hàng mục tiêu bằng nhiều định dạng quảng cáo khác gồm: video ngắn gọn, băng chuyền, hình ảnh dọc và hình vuông đều nằm trong một chiến dịch thống nhất. Tuy nhiên hãy đảm bảo nội dung quảng cáo có độ dài và tỷ lệ khung hình phù hợp để video phù hợp trên tất cả khoảng không quảng cáo.
Có nhiều công cụ và thử nghiệm sáng tạo quảng cáo mới
Để thu hút sự chú ý của khách hàng và khêu gợi nhu cầu của họ thì việc tạo ra nội dung trực quan, hấp dẫn và phù hợp là điều cần thiết. Google đã giới thiệu một công cụ xem trước quảng cáo mới dành riêng cho chiến dịch Demand Gen. Điều này giúp nhà quảng cáo có thể xem trước và biết được cách thức quảng cáo hiển thị ở những vị trí theo các màn hình khác nhau như thế nào.
Bên cạnh việc xem trước nội dung quảng cáo trước khi chạy thì nhà quảng cáo có thể thực hiện thử nghiệm A/B để kiểm tra các quảng cáo hình ảnh và video khác nhau trong Demand Gen Campaigns. Qua đó, nhà quảng cáo sẽ hiểu được nội dung nào sẽ hoạt động tốt hơn cho đối tượng mục tiêu để tiếp tục cải thiện hiệu suất.
Tùy chọn đặt giá thầu bổ sung
Đối với chiến dịch Discover Ads của Google giúp nhà quảng cáo có thể tiếp cận và chuyển đổi đối tượng mới. Vì vậy, chúng hoạt động hiệu quả nhất với tính năng theo dõi chuyển đổi nâng cao và chỉ hỗ trợ các tùy chọn đặt giá thầu thông minh. Trong khi đó, chiến dịch Demand Gen cung cấp các tùy chọn đặt giá thầu thông minh tương tự tuy nhiên cho phép nhà quảng cáo sử dụng thêm chiến lược giá thầu tối đa hóa số lượt nhấp chuột. Điều này phù hợp với những quảng cáo triển khai chiến dịch với chu kỳ chuyển đổi dài và phức tạp hơn để tăng lưu lượng truy cập đến trang web hoặc tăng doanh số bán hàng.
Nhắm mục tiêu theo đối tượng mới
Chiến dịch Google Demand Gen cho phép nhà quảng cáo quyền truy cập vào phân phúc đối tượng tương tự để tinh chỉnh nó theo quy mô rộng hoặc hẹp. Nhà quảng cáo có thể tùy chỉnh phạm vi tiếp cận của họ dựa trên sự tương đồng giữa đối tượng mục tiêu và khách hàng hiện tại. Điều này giúp doanh nghiệp có thể nâng cao hiệu suất của chiến dịch quảng cáo, tăng tỷ lệ nhấp và cải thiện khả năng chuyển đổi tốt hơn.
Nhiều tùy chọn báo cáo hơn
Khi doanh nghiệp chạy quảng cáo cho các đối tượng mới trên mạng hiển thị thì họ ít thấy được số lượng tìm kiếm và lượt chuyển đổi của thương hiệu tăng lên. Tuy nhiên ở chiến dịch Demand Gen thì Google sẽ cung cấp cho nhà quảng cáo thông tin chi tiết về mức tăng trong các tìm kiếm và chuyển đổi từ chiến dịch thương hiệu của mình. Dựa trên dữ liệu, doanh nghiệp có thể hiểu được tình hình hoạt động của chiến dịch và tối ưu hiệu quả.
Cách tạo chiến dịch Google Demand Gen chi tiết
Tạo chiến dịch mới
Để khởi tạo Demand Gen Campaigns thì bạn cần truy cập vào tài khoản Google Ads rồi nhấn vào biểu tượng dấu (+) và chọn vào Chiến dịch trong thanh menu bên trái. Bạn chọn vào + Chiến dịch mới để tạo chiến dịch quảng cáo tạo nhu cầu mới trên Google rồi nhập tên cho chiến dịch. Nếu bạn dùng nguồn cấp dữ liệu sản phẩm để hiển thị sản phẩm trong quảng cáo thì hãy nhấp vào nút chuyển đổi để Chạy chiến dịch nguồn cấp dữ liệu sản phẩm. Tuy nhiên khi đó bạn chỉ có thể tạo quảng cáo sản phẩm ở trong chiến dịch.
Lựa chọn mục tiêu chiến dịch
Bạn sẽ cần chọn một trong những mục tiêu: Doanh số, Lưu lượng truy cập trang web, Cân nhắc sản phẩm và thương hiệu hoặc Tạo chiến dịch mà không có hướng dẫn về mục tiêu. Sau đó bạn hãy chọn vào loại chiến dịch là Tạo nhu cầu và chọn mục tiêu chuyển đổi dựa trên mục tiêu chiến dịch đã chọn.
Thiết lập chiến dịch
Ở bước này bạn hãy nhắm mục tiêu theo thiết bị để nhắm mục tiêu quảng cáo đến mọi người dựa trên thiết bị họ đang sử dụng. Trong phần Thiết bị bạn hãy chọn hiển thị quảng cáo trên tất cả các thiết bị đủ điều kiện hoặc đặt mục tiêu cụ thể cho thiết bị. Khi đó, bạn có thể hiển thị quảng cáo trên các thiết bị giúp bạn mở rộng phạm vi tiếp cận gồm máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng hoặc màn hình TV.
Bên cạnh đó bạn cần nhắm mục tiêu theo ngôn ngữ và vị trí mà quảng cáo muốn nhắm tới. Nhắm mục tiêu được đặt ở cấp nhóm quảng cáo nhằm tối ưu hóa hiệu suất quảng cáo tốt hơn. Ngôn ngữ mặc định là “Tất cả ngôn ngữ” và vị trí được đặt là “Tất cả vị trí”. Bạn hãy tìm đến phần Vị trí và Ngôn ngữ rồi kích hoạt thanh trạng thái Bật nhắm mục tiêu theo vị trí và ngôn ngữ cấp chiến dịch. Tiếp đó chọn Tìm kiếm nâng cao để mở giao diện bản đồ hoặc nhắm mục tiêu theo bán kính của vị trí đã chọn.
Cài đặt giá thầu và ngân sách
Nếu như ngân sách ảnh hưởng đến tần suất hiển thị và mức độ nổi bật của quảng cáo thì giá thầu lại quyết định đến cách chi tiêu ngân sách. Bạn hãy lựa chọn chiến lược giá thầu phù hợp với Google Demand Gen để tối đa hóa hiệu suất và đạt được tỷ lệ chuyển đổi mong muốn. Mặt khác, bạn hãy cài đặt ngân sách và lịch trình quảng cáo phù hợp gồm ngân sách hàng ngày hoặc ngân sách trọn đời. Trường hợp bạn chọn ngân sách trọn đời thì cần nhập ngày bắt đầu cùng ngày kết thúc.
Thiết lập nhóm quảng cáo
Trong bước này bạn hãy đặt tên cho nhóm quảng cáo và xác định đối tượng mục tiêu phù hợp. Khi doanh nghiệp nhắm mục tiêu đến các đối tượng ở vị trí địa lý cụ thể thì hãy sử dụng tính năng nhắm mục tiêu theo vị trí. Nếu bạn muốn mở rộng phạm vi tiếp cận thì hãy tạo đối tượng tương tự bằng việc nhấp vào nút Thêm đối tượng và chọn Lookalike làm loại phân khúc. Điều đó sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận với những người có sự tương đồng với đối tượng mục tiêu đã chọn để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Ngoài ra, bạn có thể bỏ chọn nhắm mục tiêu đã được tối ưu hóa hoặc loại trừ các đối tượng cụ thể. Đồng thời thu hẹp phạm vi tiếp cận đối tượng mục tiêu dựa trên các yếu tố nhân khẩu học, hành vi, sở thích,…
Tạo quảng cáo Demand Gen
Khi tạo quảng cáo bạn cần chọn định dạng phù hợp rồi đặt tên cho quảng cáo và chọn rồi thêm thành phần. Nếu muốn mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng mục tiêu ở tất cả vị trí thì hãy tạo nhiều quảng cáo trong cùng một nhóm. Bên cạnh đó, bạn hãy lựa chọn định dạng quảng cáo phù hợp (hình ảnh/video, quay vòng) để tăng khả năng hiển thị cho các chiến dịch tạo nhu cầu. Bạn đừng quên thử nghiệm các phiên bản quảng cáo để chọn mẫu quảng cáo tốt nhất để tăng ngân sách và nâng cao hiệu quả của chiến dịch Google Demand Gen.
Bí quyết triển khai chiến dịch Google Demand Gen thành công
Nếu bạn muốn chiến dịch Google Demand Gen đạt được hiệu quả cao thì cần lưu lại những bí quyết sau đây:
Việc nghiên cứu từ khóa phù hợp liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu sẽ giúp nâng cao hiệu suất của chiến dịch quảng cáo, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Từ khóa mà bạn lựa chọn sẽ quyết định đến việc cài đặt ngân sách. Hãy sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khóa như Google Keyword Planner để tìm kiếm từ khóa có lưu lượng tìm kiếm cao và cạnh tranh thấp rồi thêm vào quảng cáo.
Để tăng tỷ lệ chuyển đổi cho Demand Gen Campaigns thì bạn hãy tạo một trang đích liên quan đến quảng cáo. Tạo nội dung thu hút, hấp dẫn để thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động chuyển đổi. Bên cạnh đó, bạn hãy tối ưu trang web có tốc độ tải nhanh, thân thiện với thiết bị và người dùng đồng thời nâng cao trải nghiệm của người dùng.
Dựa trên mục tiêu chiến dịch và từ khóa đã chọn thì bạn cần thiết lập chiến lược giá thầu phù hợp nhằm đảm bảo quảng cáo hiển thị nhiều nhất và tối ưu chi phí. Nếu bạn muốn thiết lập giá thầu chuẩn xác thì cần theo dõi các chỉ số Google Ads: tỷ lệ nhấp, tỷ lệ chuyển đổi,… Sau đó bạn hãy điều chỉnh mức giá thầu dựa trên dựa liệu để tối ưu hóa chiến dịch.
Trong quá trình chạy chiến dịch thì bạn cần xác định ngân sách phù hợp bằng việc sử dụng tính năng Smart Bidding và nên đặt ngân sách ít nhất gấp 15 lần CPA mục tiêu. Điều này giúp chiến dịch Demand Gen đạt được hiệu quả tốt nhất. Đồng thời bạn cần kết hợp với việc theo dõi, kiểm soát chi phí bằng việc sử dụng các công cụ báo cáo, phân tích.
So với Display Ads thì Demand Gen Campaigns có nhiều ưu điểm nổi trội hơn trong việc giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi tiếp cận, tăng tỷ lệ chuyển đổi. Thông qua những hướng dẫn chi tiết về cách thiết lập chiến dịch thì bạn có thể thực hiện thành công và thu được nhiều khách hàng tiềm năng, nâng cao doanh số bán hàng hiệu quả.
Câu hỏi thường gặp
Đối với chiến dịch quảng cáo tạo nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ thì quảng cáo sẽ được hiển thị trong nguồn cấp dữ liệu phổ biến của Google gồm YouTube, Discover và Gmail. Khi bạn muốn đo lường hiệu quả của chiến dịch thì có thể đánh giá qua các chỉ số: lưu lượng truy cập trang web, mức độ tương tác, tỷ lệ chuyển đổi,… Thông qua các chỉ số này bạn có thể đánh giá được hiệu quả và tối ưu hóa chiến dịch hiệu quả.
Demand Gen Google Ads phù hợp với những doanh nghiệp muốn nâng cao sự nhận thức về thương hiệu, tạo nhu cầu cho khách hàng chưa có nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ hoặc chưa sẵn sàng mua hàng. Một số trường hợp chiến dịch Demand Gen có thể đạt hiệu quả cao gồm ra mắt sản phẩm mới, xây dựng thương hiệu cùng nuôi dưỡng và tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
