Cách chạy Google Ads không bị click ảo hiệu quả nhất

Google Ads được đánh giá cao bởi mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp trong việc phát triển hoạt động kinh doanh. Vì kênh quảng cáo này tiếp cận những đối tượng có nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ nên có tỷ lệ chuyển đổi cao và đem lại hiệu quả về chi phí. Tuy nhiên vấn nạn click tặc, click ảo đang trở nên rất nhức nhối hiện nay ảnh hưởng không nhỏ đến uy tín và ngân sách quảng cáo của các doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp của bạn cũng đang gặp phải tình trạng này và đang tìm cách chạy Google Ads không bị click ảo thì đừng bỏ lỡ bài viết dưới đây. Các chuyên gia của chúng tôi sẽ mang đến những thông tin hữu ích giúp bạn phát hiện nhanh chóng và hạn chế tối đa vấn đề click ảo, click tặc. 

Click ảo trong Google Ads là gì? Các dạng phổ biến

Sở dĩ những lượt click ảo, click tặc trở thành vấn nạn trong quảng cáo trực tuyến đặc biệt là Google Ads. Bởi đây là những lượt click không hợp lệ, không mang lại giá trị mà nó chỉ khiến tiêu tốn nhiều ngân sách quảng cáo cũng như ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp. Những lượt click này được thực hiện bởi các đối thủ hoặc bot xuất phát từ sự cạnh tranh không lành mạnh hoặc có thể do người dùng vô tình nhấp phải. 

Thay vì thu hút và tiếp cận với những khách hàng tiềm năng thì những cú click tặc này lại tạo ra những lượt truy cập bất thường. Điều này làm ảnh hưởng đến ngân sách quảng cáo, mức độ hiển thị của quảng cáo trên kết quả tìm kiếm. Đặc biệt là giảm khả năng quảng cáo tiếp cận với khách hàng mục tiêu vì Google đánh giá quảng cáo không chất lượng, không mang đến nội dung hữu ích sẽ làm giảm khả năng hiển thị. 

Hiện nay, trên thị trường có 2 dạng click tặc phổ biến gồm click tặc bằng tool và click tặc thủ công. Thông thường các đối thủ sẽ thường sử dụng các công cụ, phần mềm tự động để click vào quảng cáo giúp số lượng click không hợp lệ để tiêu tốn ngân sách cũng như ảnh hưởng đến hiệu quả của chiến dịch Google Ads. Bên cạnh việc sử tool thì đối thủ có thể thuê một nhóm người chuyên click vào quảng cáo của bạn rồi nhanh chóng thoát ra. Ngoài ra, click ảo có thể đến từ việc người dùng vô tình nhấp vào mà không có chủ đích nhưng số lượng sẽ rất ít. 

Một hình thức click tặc nữa đó là sử dụng hệ thống giả lập hành vi trên điện thoại (Phonesfarm). Đây là một hệ thống hoạt động gồm nhiều thiết bị điện thoại di động hoặc sử dụng kỹ thuật giả lập máy ảo, trình duyệt ảo, id phần cứng thiết bị ảo. Từ đó tạo ra nhiều định danh thiết bị ảo khác nhau để tăng lưu lượng truy cập ảo lớn. Phương pháp này được khá nhiều bên click ảo sử dụng và khá lâu đời. 

Dấu hiệu nhận biết click tặc, click ảo bạn nên biết

Click tặc làm ảnh hưởng nghiêm trọng tới chất lượng quảng cáo Google Ads. Nếu bạn muốn tìm hiểu về cách chạy Google Ads không bị click ảo thì cần phải bỏ túi những kỹ năng nhận diện các click ảo, click tặc. Qua đó đưa ra những phương án giúp bảo vệ ngân sách quảng cáo và nâng cao hiệu suất của chiến dịch Google Ads. Sau đây là những dấu hiệu đáng chú ý khi quảng cáo có lượt click tặc là:

Lượt hiển thị tăng đột biến 

Khi quan sát biểu đồ lượt hiển thị quảng cáo bất ngờ tăng đột biến thì bạn cần lưu ý. Nếu đồ thị bắt đầu leo thang và tăng đột biến hơn so với những ngày trước đó thì đây có thể là dấu hiệu của click tặc đang hoạt động khiến chiến dịch quảng cáo không ổn định. 

Lượt nhấp không hợp lệ tăng cao 

Trường hợp bạn nhận thấy quảng cáo của mình có nhiều lượt nhấp với thời gian truy cập ngắn ở cùng một địa chỉ IP hay vị trí địa lý thì đây có thể dấu hiệu của click tặc, click ảo. Để kiểm tra về chỉ số lượt nhấp không hợp lệ trong quảng cáo bạn hãy truy cập vào Trình quản lý quảng cáo rồi chọn vào cột Hiệu suất và chọn Lượt nhấp không hợp lệ. Nếu thấy có sự tăng bất thường về thông số ở cột Lượt nhấp không hợp lệ trong quảng cáo thì đó là tín hiệu mạnh mẽ cho thấy click tặc đang hoạt động. Ngoài ra, nếu tỷ lệ nhấp vào quảng cáo (CTR) > 100% thì có thể quảng cáo của bạn đang bị click tặc. 

Xuất hiện nhiều IP liền nhau 

Một trong những dấu hiệu cho thấy chiến dịch quảng cáo của bạn đang bị click tặc, click aor đó là xuất hiện nhiều địa chỉ IP liền nhau như 123.4xx, 123.5xx, 123.6xx. Việc xuất hiện đồng loạt các địa chỉ IP tương tự nhau có thể là quảng cáo của bạn đang bị click tặc tấn công. Để biết chính xác hơn bạn có thể kiểm tra thông qua các công cụ theo dõi IP như Histats hoặc Google Analytics.

Ngân sách hết quá nhanh

Đối với các click ảo, click tặc không chỉ tiêu tốn ngân sách mà còn không đem lại kết quả chuyển đổi nào. Nếu gặp tình huống ngân sách quảng cáo hết quá nhanh và số lượng đơn hàng, khách hàng có được rất thấp. Ngân sách quảng cáo bị tiêu tốn với tốc độ nhanh chóng mà không có sự gia tăng trong chuyển đổi thì đồng nghĩa với việc quảng cáo của bạn đang bị click tặc. Lúc này bạn có thể đưa ra quyết định tạm dừng chiến dịch hoặc tiếp tục chạy với việc tốn kém chi phí nhiều hơn. 

Chuyển đổi ảo

Đôi khi, bạn có thể nhận được thông tin từ những khách hàng không phải là khách hàng thật. Thông tin thiếu chính xác ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả chiến dịch và khiến nhà quảng cáo gặp khó khăn trong việc đo lường. 

Nhiều từ khóa lạ xuất hiện

Dấu hiệu điển hình tiếp theo của click tặc đó là xuất hiện nhiều từ khóa lạ trong chiến dịch quảng cáo. Những từ khóa này thường không liên quan hoặc không phản ánh đúng nhu cầu của khách hàng. 

Khi triển khai chiến dịch Google Ads thì bạn cần lưu tâm đến những dấu hiệu này, kiểm tra thật kỹ lưỡng và xác định những nguyên nhân để hạn chế tình trạng click tặc, click ảo trên quảng cáo của mình. 

Cách Google phát hiện và ngăn chặn click ảo như thế nào? 

Tình trạng click tặc, click ảo càng phổ biến ảnh hưởng không nhỏ đến các chiến dịch, ngân sách quảng cáo cùng uy tín doanh nghiệp cũng như ảnh hưởng đến nền tảng quảng cáo Google. Đứng trước vấn nạn này, Google đã có những phương pháp phát hiện và ngăn chặn click ảo.

Cụ thể là Google sử dụng một hệ thống giúp phát hiện click ảo tự động, dựa trên các thuật toán và công nghệ học máy để phân tích những lượt nhấp mỗi ngày. Hệ thống này sẽ xác định các lượt click không hợp lệ dựa trên các yếu tố như địa chỉ IP, cookie, thời gian, vị trí, thiết bị, hành vi người dùng… Bên cạnh đó Google có đội ngũ chuyên gia kiểm duyệt giúp kiểm tra, phát hiện và xử lý các trường hợp click ảo. 

Khi phát hiện các lượt click ảo không hợp lệ thì Google sẽ thực thi các biện pháp ngăn chặn tình trạng này. Chặn các quảng cáo từ việc xuất hiện trên các thiết bị hoặc địa chỉ IP có dấu hiệu click ảo giúp bạn tiết kiệm ngân sách và tăng hiệu quả quảng cáo. Vô hiệu hóa và xóa các tài khoản quảng cáo vi phạm chính sách về click ảo. Hiển thị số lượt click không hợp lệ trong báo cáo chiến dịch quảng cáo. Google sẽ dựa vào số lượng click ảo và giá thầu mỗi lượt click để tính toán, hoàn trả lại số tiền tương ứng cho nhà quảng cáo. Điều này giúp bảo vệ quyền lợi của nhà quảng cáo mà còn giảm thiểu tổn thất về ngân sách quảng cáo.

Dù vậy giải pháp này của Google không thể ngăn chặn được tình trạng đốt ngân sách. Hơn nữa, vấn nạn click tặc, click ảo luôn tiếp diễn và ngày càng trở nên tinh vi hơn. Do đó, nhà quảng cáo cần có biện pháp để ngăn chặn để bảo vệ quảng cáo, ngân sách của mình. 

Chia sẻ cách chạy Google Ads không bị click ảo

Sự lộng hành của Click tặc ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả chiến dịch quảng cáo trên Google, ngân sách cùng uy tín của doanh nghiệp. Để khắc phục thì bạn hãy tham khảo các biện pháp sau đây: 

Gửi yêu cầu cần hỗ trợ tới Google

Nếu bạn gặp khó khăn trong việc phát hiện và ngăn chặn tình trạng click tặc trên quảng cáo thì hãy gửi yêu cầu hỗ trợ đến Google. Nền tảng này có một đội ngũ chuyên gia giúp bạn giải quyết vấn đề nhanh chóng. Khi nhận được phản ánh thì Google sẽ chú ý đến tài khoản của bạn và đưa ra những hướng dẫn cụ thể để giải quyết tình trạng click tặc triệt để. Để gửi yêu cầu thì bạn hãy truy cập vào tài khoản Google Ads và chọn vào biểu tượng bánh răng cưa rồi chọn tiếp vào Trợ giúp và gửi yêu cầu đến Google. Hãy đảm bảo nội dung ngắn gọn, rõ ràng và tập trung vào vấn đề chính cần xử lý. 

Sử dụng Google Analytics

Đối với trường hợp người dùng vô tình nhấp vào quảng cáo mà không có sự quan tâm đến sản phẩm/ dịch vụ thì bạn có thể sử dụng Google Analytics để ngăn chặn tình trạng này. Bằng cách tạo tệp đối tượng có thời gian truy cập vào website ngắn trên Google Analytics. Tiếp theo loại trừ đối tượng có thời gian truy cập ngắn bằng cách vào phần Đối tượng trong một nhóm quảng cáo. Kế tiếp chọn Chỉnh sửa phân khúc đối tượng, rồi chọn tiếp Duyệt xem và Cách họ tương tác với doanh nghiệp. Sau cùng là chọn chính xác đối tượng bạn đã tạo trên Google Analytics là xong.

Dùng Tools tự động để chặn IP click ảo

Để thực hiện được phương pháp này bạn cần xác định được các địa chỉ IP thường xuyên nhấp vào quảng cáo nhưng không có nhu cầu tìm kiếm thực sự rồi sử dụng công cụ để tự động chặn giúp bảo vệ ngân sách quảng cáo. Hơn nữa, các tools tự động này có thể tổng hợp các IP có hành vi và không phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn. Sau đó bạn có thể tự động chặn chúng trong phần cài đặt của tài khoản Google Ads. Mặt khác, bạn có thể thực hiện thủ công bằng cách truy cập vào tài khoản Google Ads rồi chọn chiến dịch muốn chặn IP và chọn Cài đặt, nhấp vào Loại trừ IP, chọn Chỉnh sửa là xong.

Chia nhỏ ngân sách chiến dịch  

Là một chiến lược hiệu quả để nâng cao hiệu suất của chiến dịch Google Ads và ngăn chặn tình trạng click tặc, click ảo. Bạn có thể thử nghiệm và phân bổ ngân sách cho các chiến dịch chạy trong các khung giờ với khu vực địa lý khác nhau để kiểm soát hoạt động chi tiêu cũng như ngăn chặn vấn nạn click tặc. Sau đó tiến hành theo dõi chiến dịch để phát hiện các khung giờ, khu vực có nguy cơ cao về click tặc để điều chỉnh giá thầu và loại trừ chúng. 

Sử dụng các từ khóa dài

Chiến lược thông minh trong quảng cáo trực tuyến đặc biệt là Google Ads đó là sử dụng từ khóa dài. Bởi những từ khóa này tập trung vào nêu bật đặc tính nổi trội của sản phẩm, dịch vụ, phản ánh chính xác nhu cầu tìm kiếm của người dùng. Khi sử dụng những từ khóa này trong quảng cáo sẽ giúp mẫu quảng cáo của bạn tiếp cận đến đúng đối tượng mục, nâng cao cơ hội chuyển đổi và hiệu suất của chiến dịch quảng cáo. Để tăng khả năng tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu thì bạn nên lựa chọn đối sánh cụm từ và đối sánh chính xác. Điều này giúp nâng cao hiệu suất của chiến dịch quảng cáo và bảo vệ ngân sách.  

Chọn lọc vị trí quảng cáo 

Trong quá trình thiết lập chiến dịch Google Ads thì việc lọc vị trí là chiến lược hiệu quả giúp ngăn chặn click ảo và tối ưu hiệu suất. Nếu bạn nhận thấy vị trí địa lý đang chạy quảng cáo thường xuyên xuất hiện click tặc thì hãy loại bỏ chúng khỏi danh sách. Bằng cách này thì bạn có thể tập trung nguồn lực và ngân sách vào những vị trí địa lý mục tiêu cụ thể, tăng khả năng tiếp cận đúng đối tượng, cải thiện hiệu suất

Sử dụng Remarketing Search

Nằm trong số các phương pháp ngăn chặn click tặc mà bạn không thể bỏ qua. Ở phương pháp này bạn sẽ triển khai chiến dịch nhắm mục tiêu đến những đối tượng đã từng bấm vào quảng cáo của bạn. Trong những lần họ tìm kiếm tiếp theo thì bạn sẽ đặt giá thầu thấp hơn để đảm bảo quảng cáo sẽ không hiển thị với những người đã từng bấm vào nó. Với việc sử dụng Remarketing thì bạn có thể đối phó với chiến lược click tặc của đối thủ một cách hiệu quả. Thay vì tiếp tục xuất hiện ở vị trí hàng đầu và trở thành mục tiêu dễ bị tấn công liên tục của các đối thủ cạnh tranh thì quảng cáo sẽ xuất hiện ở vị trí dưới, giảm nguy cơ bị click ảo. 

Chống click tặc bằng chiến lược giá thầu thông minh

Thông qua việc lựa chọn chiến lược giá thầu thông minh thì quảng cáo sẽ được tối ưu theo chuyển đổi và loại bỏ được những lượt click ảo. Bằng việc cài đặt theo dõi chuyển đổi thì Google sẽ dựa vào đó để tối ưu quảng cáo giúp quảng cáo có được lượt chuyển đổi cao nhất. Dựa trên các dữ liệu chuyển đổi trước đó thì Google sẽ tìm cách để tăng khả năng quảng cáo được hiển thị đến đúng đối tượng mục tiêu và đạt được tỷ lệ chuyển đổi cao nhất về số lượt gọi điện, xem video, đăng ký form,… Lưu ý, Google sẽ cần phải có 30 lượt chuyển đổi trong vòng 30 ngày để cài đặt chiến lược giá thầu thông minh cho quảng cáo. 

Lọc đối tượng có thời gian trên trang thấp

Thời gian trên trang cho biết khách truy cập đã ở lại trên trang web bao lâu sau khi click vào quảng cáo. Nếu thời gian này quá ngắn thì có thể người dùng không có nhu cầu và chỉ nhấp vào quảng cáo vì sự tò mò. Để biết được thời gian trên trang của người dùng thì bạn nên sử dụng công cụ Google Analytics và thiết lập các điều kiện loại trừ cho những người có thời gian ở trên trang quá thấp. 

Ngoài các biện pháp trên thì bạn có thể kết hợp sử dụng các công cụ chống click ảo như Novaon AutoAds, Click Fraud Protection, ClickCease, TrafficGuard,… Những phần mềm này được vận hành dựa trên việc áp dụng công nghệ thông minh giúp phát hiện và ngăn chặn những lượt click ảo trong các chiến dịch quảng cáo trên Google. 

Click ảo, click tặc là một vấn nạn nhức nhối ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu suất của chiến dịch Google Ads cũng như ngân sách quảng cáo cùng uy tín của doanh nghiệp. Mong rằng với những chia sẻ ở trên về cách chạy Google Ads không bị click ảo thì bạn có thể áp dụng thành công và có được các chiến dịch hiệu quả, bùng nổ doanh thu và tối ưu chi phí nhất!

Câu hỏi thường gặp