Với xu hướng tiêu thụ thông tin nhanh cùng nhu cầu mua sắm online ngày tăng cao và sự thay đổi trong hành vi mua sắm đã tạo điều kiện quảng cáo Google Shopping phát triển. Đây là công cụ quảng cáo mạnh mẽ và hữu ích giúp doanh nghiệp thu hút sự chú ý cùng tăng khả năng tiếp cận với khách hàng mục tiêu. Nhờ việc hiển thị thông tin sản phẩm một cách trực quan ngay trên kết quả tìm kiếm của Google cho phép người dùng so sánh và đối chiếu để đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng. Nếu bạn chưa biết cách chạy quảng cáo Google Shopping sao cho hiệu quả với tỷ lệ chuyển đổi ra doanh số tốt nhất? Hãy theo dõi ngay bài viết dưới đây của Sóc Lửa Agency để hiểu rõ hơn nhé!
Quảng cáo Google Shopping là gì?
Là hình thức quảng cáo được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng đặc biệt là các doanh nghiệp thương mại điện tử. Theo đó, khi khách hàng tìm kiếm các từ khóa liên quan thì Google sẽ trả về kết quả bằng việc hiển thị sản phẩm theo danh sách kèm theo tên sản phẩm, hình ảnh, giá cả, website bán hàng và nhà cung cấp,… Điều này cho phép người mua so sánh và đối chiếu để đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng, dễ dàng.
Hiện nay, quảng cáo mua sắm Google ngày càng trở nên phổ biến và trở thành giải pháp tối ưu giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng, nâng cao doanh thu tối đa. So với các loại hình quảng cáo khác thì tỷ lệ nhấp chuột của Google Shopping Ads tăng 35% giúp gấp đôi doanh thu và tiết kiệm chi phí tới 25%. Để tạo quảng cáo Google Shopping thì doanh nghiệp cần thiết lập thông tin sản phẩm trong Google Merchant Center và tạo chiến dịch quảng cáo mua sắm trong Google Ads.
Cách thức vận hành của quảng cáo Google Shopping
Khác với những loại quảng cáo Google khác (quảng cáo Google tìm kiếm, hiển thị, Youtube,…) thì quảng cáo mua sắm sẽ lấy thông tin về sản phẩm qua Google Merchant Center (GMC) và tự động xác định cách thức cùng thời điểm hiển thị. Dựa trên dữ liệu sản phẩm trên GMC thì doanh nghiệp có thể tạo chiến dịch quảng cáo mua sắm trong Google.
Tiếp đó Google Shopping Ads sẽ sử dụng nguồn cấp dữ liệu sản phẩm, giá thầu mà doanh nghiệp đặt ra để xác định những quảng cáo nào sẽ được hiển thị. Mục đích là hiển thị quảng cáo với sản phẩm phù hợp cho khách hàng mục tiêu, tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối đa hóa doanh thu.
Khi khách hàng tìm kiếm một từ khóa liên quan đến sản phẩm, dịch vụ thì quảng cáo sẽ hiển thị trên kết quả tìm kiếm Google cùng kết quả Google Ads và SEO. Tối đa 25 sản phẩm được trình bày theo cột hoặc thanh trượt tùy theo từng loại thiết bị khách hàng dùng để tìm kiếm. Mặt khác, quảng cáo có thể hiển thị bên phải trang kết quả tìm kiếm thường hiển thị 9 hình ảnh sản phẩm trên máy tính.
Ngoài ra, quảng cáo Google Shopping sẽ hiển thị ở các vị trí như tab Mua sắm trên Google Search, mạng hiển thị của Google gồm Gmail, Youtube, Google Khám phá cùng các trang Web đối tác tìm kiếm của Google.
Tại sao doanh nghiệp nên chạy quảng cáo Google Shopping?
Với những người kinh doanh online, các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử thì việc nắm rõ cách quảng cáo Google Shopping là điều cần thiết. Bởi công cụ này sẽ giúp doanh nghiệp của bạn tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả và bứt phá doanh thu nhanh chóng. Dưới đây là những lý do doanh nghiệp nên cách khai thác và triển khai loại hình quảng cáo này:
Tăng khả năng tiếp cận với khách hàng tiềm năng
Nhờ Google Shopping Ads thì doanh nghiệp có thể giới thiệu, quảng bá các sản phẩm của mình một cách trực quan và sinh động khi người dùng tìm kiếm. Quảng cáo của bạn sẽ được hiển thị ở vị trí tốt nhất trên trang kết quả tìm kiếm với các thông tin gồm tên, hình ảnh, mô tả, giá bán,… Điều này giúp thu hút sự chú ý của người dùng và thôi thúc họ nhấp vào quảng cáo để tìm hiểu thêm thông tin. Đó chính là cơ hội tuyệt vời cho bạn tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu, tăng khả năng bán hàng. Ngoài ra, quảng cáo có thể hiển thị trên các trang web đối tác mạng hiển thị của Google giúp tăng phạm vi tiếp cận khách hàng.
Tăng tỷ nhấp và chuyển đổi
Việc sản phẩm của bạn được hiển thị một cách trực quan trên trang kết quả tìm kiếm ở vị trí tốt nhất sẽ giúp tăng tỷ lệ nhấp chuột vào quảng cáo. Khi quảng cáo sản phẩm của bạn được hiển thị ở nhiều vị trí khác nhau trên Google sẽ giúp tạo dựng lòng tin với khách hàng, tăng cơ hội bán hàng. Đặc biệt là khi bạn có mẫu quảng cáo hấp dẫn cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng và tăng tỷ lệ nhấp chuột và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi ra doanh số bán hàng.
Chi phí hiệu quả, nâng cao khả năng cạnh tranh
Ở hình thức quảng cáo được ưa chuộng này sẽ được tính phí dựa trên số lần nhấp chuột. Tức là nhà quảng cáo sẽ chỉ cần trả tiền khi có khách hàng nhấp vào quảng cáo giúp tối ưu chi phí hiệu quả. Hơn nữa, bạn có thể tùy chỉnh mẫu quảng cáo và giá thầu phù hợp để đạt được kết quả tốt nhất với ngân sách tối ưu. Bên cạnh đó, với những công cụ phân tích và báo cáo có sẵn từ Google Ads giúp bạn tối ưu ngân sách để đạt được hiệu quả cao nhất. Khi quảng cáo đạt kết quả tốt nhất giúp nâng cao vị thế cạnh tranh cho thương hiệu.
Dễ dàng quản lý và tối ưu
Về cách chạy Google Shopping thì bạn chỉ cần tạo danh sách sản phẩm với đầy đủ thông tin gồm tiêu đề, thuộc tính, mô tả rồi tải lên Google Merchant Center là có thể chạy quảng cáo. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và công sức đồng thời Google Shopping còn có khả năng tự động cập nhật dữ liệu đã thay đổi trên GMC giúp đảm bảo sự chính xác.
Hơn nữa, việc quản lý và tối ưu quảng cáo Google Shopping cũng không quá phức tạp khi bạn có thể tối ưu từng phần. Tạo hình ảnh hấp dẫn, mô tả đúng tâm lý khách hàng trong phần GMC cùng quản lý, điều chỉnh chiến dịch Google Ads để đạt được hiệu suất tốt nhất. Khi kết hợp 2 công cụ này sẽ giúp sản phẩm được hiển thị nhanh chóng đến khách hàng mục tiêu có nhu cầu.
Hướng dẫn quảng cáo Google Shopping
Điều kiện để chạy Google Shopping Ads
Trước khi đến với hướng dẫn chạy Google Shopping thì website của bạn cần đáp ứng những điều kiện sau đây:
- Có chức năng E-commerce gồm: thông tin sản phẩm, giỏ hàng, mua hàng và thanh toán.
- Chính sách đổi trả hàng, thanh toán, hoàn tiền, vận chuyển và bảo hành của sản phẩm rõ ràng và minh bạch.
- Website cần cài đặt chứng chỉ SSL hay đường dẫn đến trang web dạng https://domain.com/
- Thông tin doanh nghiệp gồm địa chỉ, số điện thoại, hệ thống cửa hàng,… cần được hiển thị ở phần chân trang trên tất cả các trang của website.
- Đảm bảo tuân thủ đầy đủ chính sách quảng cáo của Google
Hướng dẫn chạy quảng cáo Google Shopping
Sau đây là hướng dẫn chạy Google Shopping Ads chi tiết bạn hãy tham khảo:
Bước 1: Đăng ký Google Merchant Center
Đây là bước tạo tài khoản Google Shopping và để đăng ký tài khoản thì bạn hãy truy cập vào link: https://www.google.com/retail/ rồi chọn Bắt đầu. Kế tiếp bạn sẽ được chuyển đến trang điền thông tin doanh nghiệp để đăng ký tài khoản với Google. Bây giờ bạn hãy nhập đầy đủ các thông tin trong tài khoản Merchant Center (ở mục About your business) gồm: tên doanh nghiệp, Url website, địa chỉ doanh nghiệp và thông tin liên hệ.
Bước 2: Xác thực tên miền
Hoàn thành việc nhập thông tin doanh nghiệp và đăng ký Google Shopping (tài khoản Google Merchant Center). Tiếp đó bạn cần xác minh website với Google Merchant Center. Ở trong tài khoản Google Merchant Center thì bạn hãy chọn Thông tin doanh nghiệp (Business information), sau đó chọn website.
Google cung cấp cho người 4 cách để xác thực website như gắn đoạn mã HTML của Merchant Center lên Web, dùng thẻ HTML, Google Tag Manager và xác minh bằng Analytics. Tuy nhiên phương pháp nhanh chóng và đơn giản được nhiều người sử dụng đó là copy mã thẻ HTML dán vào code trong phần đầu tiên trên trang chủ của website. Tiếp đó bạn hãy chọn xác minh URL để gửi URL đến Google Search Console và xác minh. Ngay lập tức, Google sẽ xác minh URL trong khoảng thời gian 20 – 30 phút.
Bước 3: Tạo nguồn cấp dữ liệu
Để tạo nguồn cấp dữ liệu thì bạn hãy truy cập vào Product (Sản phẩm) rồi chọn vào Feeds (Nguồn cấp dữ liệu). Tiếp đó nhấp vào biểu tượng dấu (+) để tạo mới nguồn cấp dữ liệu cho quảng cáo Google Shopping. Lúc này bạn có thể chọn 1 trong 4 cách để tạo nguồn cấp dữ liệu qua: tải lên từ trang tính Excel, tải lên tên nguồn cấp dữ liệu, theo lịch biểu hoặc cổng kết nối API. Trường hợp bạn tải lên từ trang tính Excel thì cần điền đầy đủ các thông tin và sử dụng đúng định dạng. Những thông tin bắt buộc gồm tiêu đề, liên kết hình ảnh, giá sản phẩm, mô tả, tình trạng hàng hóa,…
Bước 4: Liên kết tài khoản Google Ads với Merchant Center
Đăng nhập vào tài khoản Google Merchant Center rồi chọn vào biểu tượng bánh răng cưa ở góc phải màn hình rồi chọn Tài khoản liên kết. Kế tiếp bạn hãy chọn Liên kết tài khoản trong tab Google Ads rồi điền ID tài khoản quảng cáo vào đó rồi bấm Gửi. Sau đó bạn hãy đăng nhập tài khoản Google Ads rồi chọn vào Cài đặt và chọn Tài khoản đã liên kết, chọn Google Merchant center rồi xác nhận liên kết.
Bước 5: Cài đặt chiến dịch Google Shopping
Trong hướng dẫn Google Shopping thì sau khi liên kết tài khoản Google Ads với Merchant Center thì bạn hãy tạo chiến dịch mua sắm Google. Đăng nhập vào Google Ads và chọn vào biểu tượng (+) để tạo chiến dịch mới. Tiếp đó bạn hãy lựa chọn mục tiêu chiến dịch hỗ trợ quảng cáo Google Shopping gồm doanh số, khách hàng tiềm năng, lượt truy cập. Kế tiếp bạn hãy chọn vào loại hình chiến dịch là quảng cáo mua sắm.
Tại đây bạn hãy thực hiện việc thao tác cài đặt chiến dịch bằng việc chọn tài khoản Google Merchant và thiết lập quảng cáo với sản phẩm vừa được cung cấp. Tiếp theo bạn hãy chọn chiến dịch mua sắm chuẩn hoặc mua sắm thông minh. Sau đó bạn hãy cài đặt chiến dịch và nhóm quảng cáo gồm đặt tên chiến dịch, chọn lược giá thầu phù hợp, thiết lập ngân sách và lựa chọn vị trí hiển thị quảng cáo. Sau cùng bạn hãy bấm vào Lưu lại và chờ Google duyệt chiến dịch quảng cáo sau 3 – 5 ngày.
Cách chạy Google Shopping hiệu quả
Khi chạy quảng cáo Google Shopping bạn cần chú ý những vấn đề sau để chiến dịch đạt được hiệu quả tốt nhất với doanh số bùng nổ tối đa:
- Nắm chắc những kiến thức về Google Shopping: Bạn nên dành thời gian trau dồi, tìm hiểu những kiến thức về chạy Google Shopping Ads. Để hiểu sâu hơn thì bạn nên tham gia các khóa học Google Shopping cùng học hỏi thêm kinh nghiệm tối ưu Google Shopping Ads.
- Thay vì chọn tất cả sản phẩm và thêm vào Google Merchant Center thì bạn nên lựa chọn các sản phẩm nổi bật với hình ảnh đẹp, giá cạnh tranh và từ từ bổ sung danh sách sản phẩm sau. Nên chọn ra khoảng 30 sản phẩm được bán chạy nhất.
- Dành thời gian tìm hiểu về chính sách quảng cáo của Google Shopping giúp chiến dịch được phê duyệt nhanh chóng.
- Thực hiện test quảng cáo trong một khoảng thời gian để thu về dữ liệu chính xác nhất. Từ đó phân tích, tối ưu tỷ lệ chuyển đổi của quảng cáo dựa trên dữ liệu thu được.
- Thông tin sản phẩm càng đầy đủ, hấp dẫn chuẩn SEO thì hiệu quả càng cao.
- Nhập đầy đủ mã định danh sản phẩm để tăng số lượt hiển thị quảng cáo. Vì mã định danh giúp Google xác định được chính xác sản phẩm và thương hiệu đang được bán.
- Tập trung tối ưu hóa tiêu đề Google Shopping Ads giúp cung cấp thông tin đầy đủ về sản phẩm và khuyến khích người dùng nhấp vào để tìm hiểu. Thêm những đánh giá của khách hàng trên quảng cáo để thu hút thêm nhiều người dùng hơn.
- Cung cấp đầy đủ thông tin về cửa hàng, thông tin liên hệ, chế độ đổi trả, chính sách hoàn tiền… giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu hóa cho mỗi click của khách hàng vào quảng cáo.
Qua những nội dung mà chúng tôi đã chia sẻ ở trên đã cung cấp những thông tin hữu ích về quảng cáo mua sắm của Google. Bạn không chỉ hiểu rõ hơn về một loại quảng cáo của Google cũng như biết cách chạy quảng cáo Google Shopping hiệu quả, tăng doanh thu.
Câu hỏi thường gặp
Không có một con số cụ thể nào về chi phí chạy Google Shopping Ads là bao nhiêu bởi nó phụ thuộc vào nguồn lực tài chính của doanh nghiệp. Tương tự Google Ads thì quảng cáo Google Shopping được tính phí dựa theo giá thầu từ khóa và chi phí trên mỗi lượt nhấp chuột. Điều này nghĩa là doanh nghiệp chỉ bị tính phí khi khách hàng nhấp vào quảng cáo. Đối với những doanh nghiệp có nguồn lực tài chính lớn thì ngân sách dành cho quảng cáo sẽ lớn và ngược lại. Ngoài ra, chi phí quảng cáo còn phụ thuộc vào quy mô đối tượng, mục tiêu của chiến dịch,…
Google Shopping Ads là sự lựa chọn hoàn hảo cho những doanh nghiệp thương mại điện tử hoặc cửa hàng online với tỷ lệ chuyển đổi ra doanh số bán hàng cao. Nếu quảng cáo không được hiển thị thì bạn cần vào Google Merchant Center để kiểm tra lại. Trường hợp vấn đề nằm ở việc chưa kịp đồng bộ lên Google Ads cần chờ sản phẩm được phê duyệt. Bên cạnh đó, bạn hãy kiểm tra lại tiêu đề cùng mô tả sản phẩm xem có chứa từ khóa mục tiêu hay không. Check lại lịch quảng cáo có nằm trong thời gian triển khai chiến dịch, từ khóa có nằm trong danh sách phủ định không hoặc giá thầu có quá thấp không. Bạn cần phải kiểm tra và phát hiện xem vấn đề đến từ đâu để khắc phục cho phù hợp.
.
