Chạy quảng cáo Google không ra đơn thì khắc phục ra sao?

Google Ads ngày càng chứng tỏ được vai trò và sức mạnh của mình trong việc giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu, tăng lưu lượng truy cập đến website và cải thiện doanh số bán hàng. Tuy nhiên việc thiết lập, quản lý một chiến dịch quảng cáo trên Google không hề đơn giản đòi hỏi những kỹ năng chuyên sâu và một chiến lược phù hợp để tránh lãng phí ngân sách. Nếu bạn đã quá chán với việc chạy quảng cáo Google không ra đơn trong một thời gian dài. Bây giờ bạn cần một giải pháp để khắc phục tình trạng này thì hãy theo dõi bài viết dưới đây của Sóc Lửa Agency nhé!

Nguyên nhân chạy quảng cáo Google không hiệu quả 

Việc chạy quảng cáo không ra đơn hoặc quảng cáo không hiệu quả là vấn đề mà nhà quảng cáo thường gặp khi triển khai các chiến dịch Google Ads. Quảng cáo Google là công cụ hữu ích giúp doanh nghiệp tiếp cận với những đối tượng mục tiêu vào thời điểm, tăng traffic đến website, nâng cao độ nhận diện thương hiệu. Bên cạnh đó, doanh nghiệp còn đạt được những mục tiêu như quảng bá và tăng lượt cài đặt ứng dụng, cải thiện doanh số,… Sau đây là những lý do mà quảng cáo Google không hiệu quả:

Quan điểm “chạy quảng cáo Google là có đơn” 

Nhiều người nhầm tưởng rằng cứ chạy Google Ads là sẽ có đơn hàng. Tuy nhiên, thực chất quảng cáo Google chỉ là công cụ hỗ trợ giúp giới thiệu, quảng bá sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp đến với khách hàng mục tiêu có nhu cầu. Do đó, việc có đơn hàng từ quảng cáo sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố như chất lượng sản phẩm và dịch vụ, mức độ uy tín thương hiệu, giá cả sản phẩm, quy trình chăm sóc khách hàng,…

Lựa chọn sai từ khóa mục tiêu 

Từ khóa là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định đến hiệu quả của chiến dịch Google Ads. Việc chọn đúng từ khóa cũng như cách đấu giá CPC cho mỗi nhấp chuột vào quảng cáo cũng như kết quả của chiến dịch. Nếu lựa chọn sai từ khóa mục tiêu sẽ khiến bạn mất đi cơ hội tiếp cận khách hàng, mất nhiều chi phí quảng cáo mà không đạt được kết quả như mong muốn. Đây chính là một trong những nguyên nhân dẫn đến việc chạy quảng cáo Google không ra đơn.

Không phân nhóm từ khoá

Việc phân nhóm từ khóa là công việc không thể thiếu khi triển khai chiến dịch quảng cáo trên Google tuy nhiên nhà quảng cáo thường hay bỏ qua điều này. Khi thực hiện, bạn cần chia từ khóa thành những nhóm lớn và sắp xếp các từ khóa có liên quan vào tùy theo sản phẩm, dịch vụ cùng mục tiêu chiến dịch. Nếu việc phân nhóm từ khóa càng chi tiết sẽ giúp bạn có được các từ khóa chuẩn xác liên quan đến sản phẩm, dịch vụ để tăng khả năng tiếp cận khách hàng có nhu cầu. Khi bỏ qua việc phân nhóm từ khóa tức là bạn đang bỏ qua cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng dẫn đến quảng cáo không hiệu quả. 

Thiếu kinh nghiệm, tối ưu quảng cáo 

Khi chưa hiểu rõ về Google Ads bao gồm cách thức vận hành cùng các thuật toán sẽ khiến bạn gặp khó khăn trong việc chạy Ads GG khiến lãng phí ngân sách mà không đạt được kết quả mong muốn. Đặc biệt là thiếu kinh nghiệm về chạy quảng cáo Google sẽ khiến bạn triển khai các chiến dịch không hiệu quả. Hầu hết điều này xảy ra ở người mới bắt đầu thiếu kỹ năng chuyên môn và cần nhiều thời gian và chi phí cho việc thử nghiệm để có kinh nghiệm. 

Quảng cáo không hấp dẫn và không liên quan đến từ khóa tìm kiếm

Hầu hết người dùng khi có nhu cầu về một sản phẩm, dịch vụ nào thì họ sẽ lên Google để tìm kiếm thông tin. Do đó nếu nội dung quảng cáo không có sự liên quan đến từ khóa mà người dùng tìm kiếm thì rất khó để họ nhấp vào chứ chưa nói đến việc thực hiện hành động chuyển đổi. Đó chính là lý do quảng cáo Google không hiệu quả. Nếu Ads Google không thực sự nổi bật, phù hợp với khách hàng mục tiêu thì dù trang web của doanh nghiệp có thuộc top đầu trên trang kết quả tìm kiếm thì tỷ lệ truy cập vào trang web sẽ rất ít. 

Bên cạnh từ khóa, nội dung quảng cáo là yếu tố để giữ chân khách hàng ở lại lâu hơn. Giá trị cốt lõi của một mẫu quảng cáo đó là thu hút càng nhiều lượt click càng tốt. Để đạt được mục tiêu đó thì bạn cần đảm bảo nội dung phải thật sự hấp dẫn, có liên quan đến từ khóa tìm kiếm. Nội dung quảng cáo cần phải đánh đúng vào insight của khách hàng thông qua việc nhấn mạnh những lợi ích của sản phẩm, dịch vụ giải quyết một vấn đề nào đó. 

Không có trang đích cụ thể hoặc trang đích có chất lượng không tốt

Trang đích là một phần rất quan trọng trong chiến dịch quảng cáo và nơi khách hàng được chuyển đến sau khi nhấp vào quảng cáo. Nếu trang đích không phù hợp hoặc có chất lượng kém sẽ khiến khách hàng mục tiêu rời đi ngay lập tức dù cho quảng cáo hấp dẫn hay không. Đặc biệt là khi trang đích sơ sài, thiếu chuyên nghiệp và nội dung trên trang không có liên quan đến nội dung quảng cáo thì chiến dịch Google Ads khó đạt được kết quả tốt. Việc thu hút khách hàng truy cập vào website thôi là chưa đủ bởi điều quan trọng nhất là để thuyết phục họ mua hàng hoặc liên hệ sử dụng dịch vụ. 

Không tối ưu hóa quảng cáo thường xuyên

Đối với quảng cáo Google không phải cứ thiết lập xong là quảng cáo sẽ hoạt động hiệu quả. Nếu muốn quảng cáo đạt được hiệu quả tốt nhất thì cần phải thường xuyên theo dõi, đánh giá và tối ưu quảng cáo. Google thường xuyên thay đổi thuật toán và các chính sách quảng cáo nên việc theo dõi, tối ưu quảng cáo liên tục để đạt được mục tiêu đã đặt ra. Có nhiều doanh nghiệp chạy quảng cáo nhưng không biết cách đọc và phân tích dữ liệu để tối ưu được chiến dịch. Những chỉ số quan trọng bạn cần theo dõi, đo lường gồm tỷ lệ nhấp, tỷ lệ chuyển đổi, giá thầu, chất lượng nội dung quảng cáo, trang đích,…

Cách xử lý khi chạy quảng cáo Google không ra đơn

Nghiên cứu, lựa chọn từ khóa phù hợp 

Vì việc lựa chọn từ khóa và thêm vào quảng cáo sẽ quyết định đến hiệu quả của chiến dịch. Do đó, bạn cần dành thời gian để nghiên cứu xu hướng, insight của khách hàng khi tìm kiếm từ khóa. Qua đó bạn sẽ biết được từ khóa nào mà khách hàng đang tìm kiếm để lựa chọn từ khóa phù hợp giúp nâng cao hiệu quả của chiến dịch quảng cáo Google và tối ưu chi phí. Để làm được điều đó thì bạn cần nghiên cứu đối tượng mục tiêu và từ khóa phù hợp, sử dụng các công cụ hỗ trợ nghiên cứu từ khóa như Google Keyword Planner,…

Phân nhóm từ khóa 

Tầm quan trọng của việc phân nhóm từ khóa chúng tôi đã chia sẻ ở trên. Vì vậy việc phân nhóm từ khóa bắt buộc cần thực hiện và nên phân nhóm càng chi tiết càng tốt sẽ giúp bạn sẽ có nhiều từ khóa chính xác liên quan đến sản phẩm, dịch vụ chạy quảng cáo. Điều này sẽ giúp bạn nâng cao khả năng tiếp cận với khách hàng mục tiêu, tăng tỷ lệ nhấp và chuyển đổi ra đơn hàng, tăng doanh số. Để tăng khả năng tiếp cận chính xác đối tượng mục tiêu thì bạn có thể thêm từ khóa phủ định vào quảng cáo nhằm ngăn không cho quảng cáo không hiển thị đến những đối tượng không có nhu cầu. 

Xác định đúng chân dung khách hàng 

Khi định hướng sai nhóm đối tượng tiếp cận sẽ khiến quảng cáo của bạn phân phối đến sai người và không thể chuyển đổi được. Do đó việc xác định đúng chân dung khách hàng vô cùng quan trọng quyết định đến hiệu quả của chiến dịch. Hãy dành thời gian nghiên cứu đối tượng mục tiêu, sử dụng công cụ nhắm mục tiêu của Google để định hình và target chuẩn xác. Ngoài ra, bạn hãy tận dụng tính năng so khớp khách hàng của Google Ads để tăng khả năng chuyển đổi từ các tệp khách hàng sẵn có trước đây.

Tạo nội dung quảng cáo hấp dẫn và có liên quan

Vì nội dung quảng cáo quyết định đến hiệu quả của chiến dịch cũng như tỷ lệ chuyển đổi của quảng cáo. Hơn nữa, nếu bạn muốn quảng cáo của mình thu hút sự chú ý của nhiều người dùng thì việc tạo ra nội dung hấp dẫn, phù hợp và có liên quan đến từ khóa mà khách hàng tìm kiếm sẽ tăng tỷ lệ nhấp và chuyển đổi. Việc cải thiện nội dung quảng cáo là một trong những cách để nâng cao điểm chất lượng Google. Điều này giúp tăng khả năng hiển thị của quảng cáo, tăng thứ hạng của website trên kết quả tìm kiếm và cải thiện CTR. Nếu bạn muốn có nội dung quảng cáo thu hút hiệu quả thì cần phải thử nghiệm nhiều phiên bản cho cùng 1 chủ đề, 1 insight để tìm ra được nội dung quảng cáo hiệu quả nhất.

Trau dồi các kỹ năng, kinh nghiệm quảng cáo 

Để nâng cao hiệu quả quảng cáo trên Google thì việc trau dồi các kỹ năng chuyên môn và kinh nghiệm quảng cáo. Nếu bạn gặp khó khăn trong việc thiếu kiến thức và kinh nghiệm chạy Google Ads thì có thể tham gia các khóa học quảng cáo hoặc tìm đến sự hỗ trợ từ các chuyên gia dày dặn kinh nghiệm để được hướng dẫn tận tình từ A – Z để đạt được hiệu quả. 

Xây dựng và tối ưu trang đích chuyên nghiệp

Hãy đảm bảo trang đích của bạn được thiết kế chỉnh chu với giao diện thân thiện cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, dịch vụ với lời kêu gọi hành động rõ ràng và dễ dàng điều hướng. Cố gắng xây dựng nội dung website thật tốt và cần có sự liên quan với nội dung quảng cáo, những thông tin liên hệ của doanh nghiệp cần phải bố trí ở vị trí dễ nhìn thấy để khách hàng có thể liên hệ ngay. Đừng quên tối ưu hóa nội dung, hình ảnh, bố cục, tốc độ load trang…  Điều này nhằm đảm bảo tạo ra trải nghiệm tuyệt vời trên trang đích cho khách hàng mục tiêu và thúc đẩy chuyển đổi hiệu quả.

Tối ưu quảng cáo thường xuyên 

Quảng cáo Google có sự đổi mới không ngừng và trong bối cảnh kinh doanh online ngày càng cạnh tranh khốc liệt thì doanh nghiệp cần phải thường xuyên cập nhật các xu hướng mới. Bên cạnh đó, cần phải biết cách theo dõi, đo lường hiệu quả của chiến dịch Google Ads đồng thời tối ưu quảng cáo thường xuyên. Dựa trên các dữ liệu quảng cáo thu được thì doanh nghiệp có thể điều chỉnh chiến dịch quảng cáo của mình cho phù hợp. Hãy tối ưu Google Ads hàng ngày và hàng tuần, bằng việc nghiên cứu và điều chỉnh lại từ khóa, đối tượng mục tiêu,…  sao cho hiệu quả nhất.

Như vậy là chúng tôi đã chỉ ra những nguyên nhân khiến việc chạy quảng cáo Google không ra đơn và đưa ra giải pháp khắc phục phù hợp. Mong rằng những kiến thức này sẽ hữu ích với bạn trong việc nâng cao hiệu suất chiến dịch, tối ưu chuyển đổi và tiết kiệm chi phí quảng cáo tối đa!

Câu hỏi thường gặp