Công ty TNHH Sóc Lửa cam kết bảo mật dữ liệu, thông tin cá nhân của khách hàng tuyệt đối theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Chính sách này được chúng tôi đặt ra để áp dụng với việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân trên trang Web. Chúng tôi có những biện pháp thích hợp để đảm bảo an toàn cho dữ liệu khách hàng cung cấp khi sử dụng Web, ngăn chặn truy cập trái phép. Hãy đọc kỹ chính sách này để đảm bảo quyền lợi khi cung cấp thông tin cho chúng tôi.
Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Việc thu thập dữ liệu trên website Soclua.com gồm: tên, số điện thoại, email, địa chỉ,… của khách hàng. Đây là những thông tin bắt buộc được chúng tôi sử dụng để xác minh danh tính khi khách hàng cần tư vấn hoặc đăng ký dịch vụ trên website. Điều này giúp tạo ra sự thuận tiện cho chúng tôi trong quá trình liên lạc hỗ trợ trao đổi với khách hàng về dịch vụ, nghiên cứu hay cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng. Quý khách có thể truy cập vào trang web của chúng tôi một cách ẩn danh đều được.
Bên cạnh đó, chúng tôi có thể thu thập thông tin về số lần ghé thăm website, số trang đã xem, số lượt nhấp vào link hoặc các thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến website của Sóc Lửa. Ngoài ra, chúng tôi cũng thu thập thông tin về trình duyệt Web bạn sử dụng mỗi khi truy cập vào website: địa chỉ Ip, ngôn ngữ sử dụng, thời gian,… nhằm mục đích nâng cao trải nghiệm của khách hàng trên trang web.
Phạm vi và mục đích sử dụng thông tin
Những thông tin cá nhân mà Sóc Lửa Agency thu thập từ khách hàng sẽ được sử dụng trong phạm vi nội bộ công ty. Trừ một số trường hợp thì chúng tôi có thể phải chia sẻ thông tin với bên thứ 3 nhằm mục đích cung cấp sản phẩm, dịch vụ tốt nhất cho khách hàng hoặc có yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền như lệnh của tòa án,… Hoặc Sóc Lửa đang trong quá trình sáp nhập với một doanh nghiệp khác, mua lại hay bán tài sản. Khi việc bán và chuyển nhượng tài sản kinh doanh diễn ra cần sự hỗ trợ từ những thông tin cá nhân này. Nếu phải chia sẻ thông tin với bên thứ 3 thì chúng tôi sẽ gửi thông báo đến khách hàng và chỉ khi được sử đồng ý thì mới cung cấp. Tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng với mục đích thương mại.
Về mục đích sử dụng dữ liệu của khách hàng tại website Soclua.com đó là nhằm mục đích gửi các thông báo về hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và chúng tôi. Cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm, gửi các chương trình khuyến mãi. Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được dùng để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc dùng để liên lạc, giải quyết tranh chấp trong một số trường hợp đặc biệt. Cam kết sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng đúng với mục đích kinh doanh theo quy định của pháp luật hiện hành.
Thời gian lưu trữ thông tin
Các thông tin sẽ được chúng tôi lưu trữ tối đa là 60 ngày với hành vi truy cập trang web (dữ liệu máy tính). Đối với thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được Sóc Lửa lưu trữ và bảo mật trên máy chủ của công ty trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng, hoàn thành mục đích thu thập hoặc khách hàng có yêu cầu hủy bỏ những thông tin đã đăng ký. Chúng tôi cung cấp cho khách hàng quyền sửa đổi, sao chép và xóa dữ liệu của mình. Nếu khách hàng có nhu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hãy liên hệ tới hotline: 0868133882. Hoặc nếu muốn xóa thông tin hãy gửi yêu cầu đến email: [email protected].
Cam kết bảo mật thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được Sóc Lửa lưu trữ và bảo mật tuyệt đối, không tiết lộ cho bất cứ ai ngoại trừ các cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hoặc bên thứ 3 có liên quan khi được cho phép. Việc thu thập và sử dụng thông tin khách hàng đúng với mục đích đã cam kết đồng thời tuân thủ quy định pháp luật.
Luôn cố gắng sử dụng phương tiện mã hóa an toàn để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch online như thông tin hóa đơn. Không có phương pháp bảo mật là tuyệt đối dù thông tin được lưu trữ trên máy chủ nhưng nếu bị hacker tấn công dẫn đến dữ liệu người dùng bị tiết lộ thì chúng tôi sẽ thông báo với khách hàng để phòng ngừa rủi ro và cơ quan chức năng để xử lý nhanh nhất có thể.
Chúng tôi luôn có những biện pháp thích hợp về mặt kỹ thuật & an ninh để ngăn chặn các truy cập trái phép để giảm thiểu việc thiệt hại về tài sản cho khách hàng. Sử dụng công nghệ mã hóa an toàn SSL để mã hóa việc truyền tải thông tin giúp bảo vệ thông tin an toàn. Trên trang web có thể chứa những liên kết tới trang khác mà chúng tôi không kiểm soát được. Với những trường hợp truy cập trái phép do khách hàng tự truy cập trang và tiết lộ thông tin thì chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với mọi thiệt hại, khiếu nại.
Thay đổi chính sách bảo mật
Sóc Lửa có thể thay đổi chính sách này bất cứ khi nào để phù hợp với nhu cầu và đánh giá từ khách hàng theo thời gian. Vì vậy, bạn hãy cập nhật chính sách này thường xuyên để đảm bảo rằng bạn chấp nhận nó và tiếp tục truy cập, sử dụng trang web sau khi có sự thay đổi. Nếu có bất kỳ sự thay đổi quan trọng nào về chính sách này thì chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trên trang chủ nhằm đảm bảo quyền lợi khi Sóc Lửa thu thập dữ liệu.