Chúng tôi hiểu rằng để có tạo dựng được mối quan hệ hợp tác lâu dài giữa doanh nghiệp và đơn vị cung cấp dịch vụ thì sự minh bạch về tài chính cùng sự thuận tiện khi thanh toán là yếu tố quan trọng nhất. Do đó, Sóc Lửa đã xây dựng chính sách thanh toán dựa trên các tiêu chí: rõ ràng, linh hoạt và bảo mật tuyệt đối giúp tối ưu trải nghiệm của khách hàng.
Hình thức thanh toán được hỗ trợ
Tùy thuộc vào loại hình dịch vụ mà khách hàng lựa chọn thì chúng tôi sẽ cung cấp các phương thức thanh toán phù hợp nhất nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho giao dịch diễn ra suôn sẻ và nhanh chóng. Các hình thức thanh toán sẽ linh hoạt theo giai đoạn triển khai dự án và mô hình kinh doanh, nguồn lực và vị trí địa lý của doanh nghiệp:
- Thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến: Momo, VnPay, ZaloPay,…
- Thanh toán qua tài khoản ngân hàng
- Thanh toán bằng tiền mặt (Áp dụng với khách hàng Việt Nam ký kết hợp đồng tại văn phòng hoặc trụ sở).
- Hỗ trợ thanh toán nhanh cho những khách hàng quốc tế qua phương thức thanh toán bằng USDT/USDC sử dụng ví crypto.
Khi sử dụng dịch vụ thì khách hàng có thể lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp nhất giúp quá trình thanh toán diễn ra nhanh chóng và thuận tiện nhất.
Quy định về thanh toán
Dựa vào các điều khoản trong hợp đồng ký kết cùng loại hình dịch vụ sử dụng mà khách hàng sẽ cần phải thanh toán trước 100% hoặc 50% chi phí.
Khách hàng cần tuân thủ quy định về thanh toán đúng thời hạn và số tiền đã thỏa thuận theo hợp đồng. Nếu thanh toán chậm có thể phải chịu thêm khoản phí phát sinh.
Đối với dịch vụ gia hạn hoặc đăng ký dịch vụ mới thì quý khách vui lòng kiểm tra hộp mail để biết chi tiết số tiền cần thanh toán và nội dung chuyển tiền.
Nếu chiến dịch không được triển khai do yếu tố khách quan từ nền tảng quảng cáo thì chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ ngân sách chưa chi tiêu hoặc chuyển sang chiến dịch khác.
Toàn bộ thông tin giao dịch đều được bảo mật theo tiêu chuẩn dữ liệu PCI DSS giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm trong quá trình thanh toán và lưu trữ hóa đơn.
Các bước thanh toán
Sau khi thống nhất các điều khoản và đi đến ký kết hợp đồng về hình thức thanh toán, thời gian thanh toán theo thỏa thuận đôi bên. Khách hàng có thể tiến hành thanh toán chi phí sử dụng dịch vụ đến thông tin tài khoản nhận chuyển khoản được nêu rõ trong hợp đồng.
Thanh toán xong khách hàng hãy cung cấp hình ảnh giao dịch thành công để Sóc Lửa xác minh và đối chiếu đã nhận được khoản thanh toán.
Dù thực hiện thanh toán theo bất cứ phương thức nào thì chúng tôi đều cung cấp hóa đơn, phiếu thu có đóng dấu và ghi rõ số tiền nhận để đảm bảo tính pháp lý.
Ngay sau đó, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ theo yêu cầu trong hợp đồng và xuất hóa đơn điện tử theo quy định để gửi đến khách hàng.
Chúng tôi cam kết không chỉ mang đến dịch vụ chất lượng nhất mà còn đảm bảo sự minh bạch tuyệt đối trong mọi giao dịch tài chính. Đó chính là yếu tố làm nên thương hiệu Sóc Lửa là một Agency uy tín và chuyên nghiệp trong lĩnh vực marketing online.