Top 8 lỗi thường gặp khi chạy Google Ads cần tránh và cách xử lý

Với những giá trị mà Google Ads mang thì càng nhiều doanh nghiệp lựa chọn kênh quảng cáo này để tiếp cận khách hàng mục tiêu, tăng traffic website và nâng cao doanh số bán hàng. Tuy nhiên để triển khai được các chiến dịch Google Ads hiệu quả thực sự không hề đơn giản bởi nó đòi hỏi những kỹ năng, kinh nghiệm trong việc set camp và tối ưu quảng cáo. Trong năm 2025 thì doanh nghiệp cần phải biết tận dụng sức mạnh của AI và công nghệ tự động hóa cũng như update các thay đổi của thuật toán, chính sách của Google. Đối với những người mới bắt đầu thường gặp nhiều khó khăn và hay mắc một số lỗi thường gặp khi chạy Google Ads. Ở bài viết này, hãy cùng Sóc Lửa Agency khám phá những lỗi phổ biến khi quảng cáo trên Google để tránh mắc phải nhé!

Tại sao doanh nghiệp nên chạy quảng cáo Google Ads? 

Trong thời đại công nghệ số phát triển, Google là không chỉ công cụ tìm kiếm được ưa chuộng nhất. Nó còn nền tảng quảng cáo mở ra cơ hội cho doanh nghiệp tiếp cận với lượng lớn khách hàng mục tiêu hiệu quả với chi phí tối ưu. Dù là doanh nghiệp lớn hay nhỏ thì Google Ads có thể đáp ứng được mọi nhu cầu giúp doanh nghiệp đạt được những mục tiêu nhất định với ngân sách linh hoạt trong bối cảnh thị trường có sự cạnh tranh khốc liệt. Trước khi khám phá những lỗi thường gặp khi chạy Google Ads thì hãy cùng tìm hiểu về những lợi ích Google Ads mang tới cho doanh nghiệp: 

Tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu vào đúng thời điểm 

Vì Google là công cụ tìm kiếm lớn nhất toàn cầu với số lượng người cực khủng. Khi chạy quảng cáo trên Google thì doanh nghiệp có thể tiếp cận với những khách hàng mục tiêu khi họ đang tìm kiếm thông tin về sản phẩm, dịch vụ. Với các tùy chọn nhắm mục tiêu chuẩn xác mà nền tảng cung cấp thì doanh nghiệp có thể target đúng đối tượng. Đặc biệt với sự tích hợp của AI giúp phân tích hành vi người dùng, xác định đúng đối tượng mục tiêu. Nhờ đó quảng cáo của doanh nghiệp có thể hiển thị đến đúng khách hàng mục tiêu, tăng khả năng tương tác và chuyển đổi. 

Tìm kiếm thêm nhiều khách hàng mới 

Chạy quảng cáo trên Google thì quảng cáo không chỉ hiển thị trên trang kết quả tìm kiếm mà nó xuất hiện trên mạng hiển thị (Gmail, Youtube,…) và các trang web đối tác của Google. Điều này cho phép doanh nghiệp mở rộng phạm vi tiếp cận, tăng sự hiện diện trực tuyến cùng nâng cao độ nhận diện thương hiệu và tìm kiếm thêm nhiều khách hàng mới hơn. Từ đó là tăng cơ hội doanh nghiệp tiếp cận được với những khách hàng đang tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ tương tự. 

Hiệu quả cao và chi phí thấp 

Google Ads được các chuyên gia đánh giá là kênh quảng cáo hiệu quả bởi tiếp cận khách hàng mục tiêu vào đúng thời điểm họ tìm kiếm thông tin. Điều này giúp thông điệp quảng cáo được hiển thị đến đúng khách hàng tiềm năng, nâng cao khả năng tương tác cùng chuyển đổi. Hiện tại, quảng cáo Google đã được tích hợp AI và công nghệ tự động hóa giúp tối ưu chiến dịch đạt được hiệu quả tốt nhất. Chi phí chạy quảng cáo rất minh bạch, rõ ràng khi chỉ tính phí dựa trên số lượt nhấp của khách hàng. Nếu doanh nghiệp lựa chọn chiến lược đặt giá thầu thông minh dựa trên hiệu suất chiến dịch giúp quảng cáo đạt được kết quả tốt nhất với chi phí tối ưu. Doanh nghiệp có thể kiểm soát ngân sách dễ dàng bằng việc đặt giới hạn cho chiến dịch quảng cáo theo tuần, tháng hoặc năm. 

Dễ dàng đo lường hiệu quả và tùy chỉnh linh hoạt

Sở hữu nhiều công cụ phân tích, theo dõi và đo lường hiệu quả như Google Analytics, Google Search Console,… cho phép doanh nghiệp có thể nắm được tình hình hoạt động cùng hiệu suất của chiến dịch. Google Ads cung cấp báo cáo chi tiết về các chỉ số như: lượt tiếp cận, tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí trên mỗi lượt nhấp,… Dựa trên các số liệu này thì doanh nghiệp có thể điều chỉnh chiến dịch quảng cáo phù hợp để đạt được kết quả tốt nhất. Việc tùy chỉnh nội dung, từ khóa hay chiến lược giá thầu trong quảng cáo Google được thực hiện khá đơn giản và nhanh chóng.

Hỗ trợ SEO website và remarketing 

Quảng cáo Google không chỉ đem lại kết quả tốt về doanh thu mà nó còn hỗ trợ quá trình SEO web giúp doanh nghiệp có thứ hạng cao trên trang kết quả tìm kiếm. Từ đó tăng khả năng hiển thị của website ở những vị trí khách hàng dễ nhìn thấy, tăng tỷ lệ nhấp chuột và chuyển đổi ra đơn hàng. Với những dữ liệu thu được sau quá trình chạy quảng cáo trên Google thì doanh nghiệp có thể sử dụng để triển khai các chiến dịch Remarketing. Bằng cách này thì doanh nghiệp có thể nhắm mục tiêu lại những đối tượng đã từng tương tác với website, tăng khả năng chuyển đổi và tối ưu chi phí quảng cáo. 

Những lỗi thường gặp khi chạy Google Ads và cách khắc phục

Không thiết lập mục tiêu rõ ràng 

Khi bắt đầu chiến dịch quảng cáo nếu bạn không thiết lập mục tiêu rõ ràng thì khó có thể tạo ra những cao hiệu quả. Việc xác định rõ mục tiêu quảng cáo sẽ giúp bạn định hướng chiến lược quảng cáo sẽ triển khai, thiết lập KPIs về hiệu quả đạt được để theo dõi, đo lường và tối ưu chiến dịch. Hãy xác định chính xác điều bạn muốn đạt được thông qua quảng cáo trên Google để tạo lập các chiến dịch phù hợp nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra. Đảm bảo đặt một tiêu xuyên suốt chiến dịch giúp quá trình triển khai quảng cáo suôn sẻ.

Lựa chọn sai từ khóa 

Từ khóa là một trong những yếu tố quan trọng tạo nên sự thành công của chiến dịch Google Ads. Bởi nó là cầu nối giữa khách hàng mục tiêu với quảng cáo của doanh nghiệp bạn. Việc lựa chọn sai từ khóa khiến quảng cáo hiển thị cho những người không quan tâm hoặc không có nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ. Điều này không chỉ khiến cho doanh nghiệp bỏ lỡ những khách hàng tiềm năng thực sự, lãng phí ngân sách và thời gian.

Các lỗi mà doanh nghiệp hay mắc phải khi lựa chọn từ khóa gồm chọn từ khóa quá rộng hoặc quá hẹp hay quảng cáo quá nhiều từ khóa khiến việc tiếp cận khách hàng mục tiêu gặp khó khăn. Việc quảng cáo quá nhiều từ khóa khiến cho không có một từ khóa nào nhận được lượt hiển thị tốt bởi quảng cáo được hiển thị cho hàng loạt các truy vấn tìm kiếm. Để tránh lãng phí thời gian, tiền bạc và công sức thì bạn hãy tạo các chiến dịch riêng biệt cho các nhóm từ khóa khác nhau. Sử dụng những từ khóa không liên quan đến sản phẩm, dịch vụ sẽ khiến chiến dịch quảng cáo không hiệu quả mà còn lãng phí ngân sách. Do đó, doanh nghiệp cần tránh những lỗi này và nên biết cách sử dụng từ khóa khôn ngoan hơn.

Để làm được điều đó thì doanh nghiệp nên dành thời gian để nghiên cứu khách hàng mục tiêu cùng đối thủ cạnh tranh. Bằng việc hiểu đối tượng mục tiêu sẽ giúp bạn định hướng được những từ khóa phù hợp có liên quan để giải quyết những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải. Bên cạnh đó, bạn hãy nghiên cứu và phân tích đối thủ cạnh tranh để học hỏi cũng như tạo dựng được bộ từ khóa phù hợp. Bạn hãy sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khóa như Google Keyword Planner, Ahrefs, Semrush,… Khi thiết lập chiến dịch quảng cáo trên Google nên lựa chọn những từ khóa dài có mức độ cạnh tranh thấp. Điều này nhằm tối ưu quảng cáo Google đạt được hiệu quả tốt nhất, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. 

Không sử dụng từ khóa phủ định

Từ khóa phủ định là những từ khóa với khả năng ngăn chặn quảng cáo hiển thị đến người dùng khi họ đang tìm kiếm. Việc không sử dụng từ khóa phủ định khiến quảng cáo có thể hiển thị cho những người không có nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ hoặc không có ý định mua hàng gây lãng phí ngân sách và làm giảm hiệu quả của chiến dịch. Để khắc phục thì bạn hãy xác định những từ khóa không liên quan và không muốn quảng cáo hiển thị. Tiếp đó hãy thêm những từ khóa này vào danh sách từ khóa phủ định vào quảng cáo. Việc thêm từ khóa phủ định sẽ giúp tăng điểm chất lượng quảng cáo, giảm chi phí và tăng ROI.

Nội dung quảng cáo không hấp dẫn, phù hợp 

Một trong những lỗi thường gặp khi chạy Google Ads mà nhiều doanh nghiệp hay mắc phải đó là tạo nội dung quảng cáo không hấp dẫn, không phù hợp. Từ khóa và nội dung quảng cáo là những yếu tố quan trọng quyết định đến hiệu quả của chiến dịch. Trong nội dung là yếu tố thu hút, giữ chân khách hàng ở lại quảng cáo và tăng khả năng nhấp vào trang đích để tìm hiểu thêm thông tin về sản phẩm, dịch vụ. 

Nếu nội dung không đủ hấp dẫn cũng như giải quyết được những vấn đề mà khách hàng gặp phải thì họ sẽ rời đi ngay. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất của chiến dịch, điểm chất lượng và khả năng hiển thị của quảng cáo trên Google. Những lỗi phổ biến liên quan đến nội dung quảng cáo như gắn số điện thoại vào nội dung vi phạm trực tiếp đến chính sách của nền tảng. Trong văn bản quảng cáo có nhiều lỗi dấu câu hoặc các ký tự đặc biệt, lỗi font chữ,… Quảng cáo không chứa từ khóa hay thiếu tiện ích mở rộng: liên kết trang, chú thích, cuộc gọi, địa điểm, giá, biểu mẫu khách hàng,… hay nội dung không đầy đủ đều tạo ra những trải nghiệm không tốt cho người dùng khi nhấp vào. 

Chất lượng trang đích kém

Trang đích hay Landing Page là nơi cuối cùng mà người dùng ghé thăm sau khi nhấp vào quảng cáo. Nếu doanh nghiệp muốn nâng cao tỷ lệ chuyển đổi cho quảng cáo thì ngoài việc tạo nội dung hấp dẫn thì việc tối ưu trang đích là điều cần thiết. Điều này giúp doanh nghiệp tăng cơ hội chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng. Một số lỗi thường gặp về trang đích gồm quảng cáo điều hướng người dùng đến một trang đích không hoạt động, nội dung trên trang đích không có sự liên quan với quảng cáo. Tốc độ load trang web kém khiến người dùng mất nhiều thời gian và dữ liệu khi tải. Nội dung trên trang đích không đầy đủ, hấp dẫn và thiếu lời kêu gọi hành động. 

Khi gặp phải lỗi này thì bạn có thể xử lý bằng cách tối ưu hóa trang đích bằng việc thiết kế lại giao diện bắt mắt, thân thiện với người dùng. Tối ưu lại tốc độ tải trang cùng nội dung trang đích để đảm bảo có sự liên quan đến quảng cáo. Cung cấp đầy đủ thông tin trên trang đích đặc biệt là thông liên hệ nên đặt ở vị trí dễ thấy, đừng quên bổ sung thêm nút kêu gọi hành động rõ ràng, thuyết phục người dùng nhấp vào. Tất cả những điều này sẽ mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi cho quảng cáo. 

Ngân sách quảng cáo hàng ngày quá cao 

Để duy trì hoạt động của chiến dịch quảng cáo và giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu đã đặt ra thì ngân sách quảng cáo là yếu tố rất quan trọng. Việc đặt ngân sách không phù hợp như quá thấp hoặc quá cao đều ảnh hưởng không tốt đến chiến dịch quảng cáo. Rất nhiều người khi chạy quảng cáo đều không đặt giới hạn chi tiêu cho ngân sách khiến cho quảng cáo luôn trong tình trạng phân phối hết ngân sách. Nếu không biết cách tối ưu thì quảng cáo không chỉ không đạt được hiệu quả mong muốn mà còn lãng phí ngân sách. Đặc biệt là vấn nạn click tặc, click ảo đang tiếp diễn và chưa có biện pháp giải quyết triệt để. 

Đặt giá thầu quá thấp 

Giá thầu là số tiền bạn sẵn sàng trả cho mỗi lượt nhấp vào quảng cáo của khách hàng. Nếu bạn đặt giá thầu quá thấp so với đối thủ thì quảng cáo của bạn sẽ khó có thể cạnh tranh và cơ hội được hiển thị ở những vị trí tốt là không có. Hoặc bạn có thể phải trả mức chi phí cao hơn để được hiển thị mà không đạt được kết quả mong muốn. Thay vào đó bạn nên có một chiến lược đặt giá thầu phù hợp cho quảng cáo. Bạn có thể dựa trên đề xuất của Google và lựa chọn chiến lược đặt giá thầu thông minh để đạt được những mục tiêu đã đặt ra. Đừng quên việc thử nghiệm các tùy chọn khác nhau để tận dụng tối đa dữ liệu cùng tối ưu hóa chiến lược giá thầu của mình. 

Không theo dõi, đo lường và tối ưu quảng cáo thường xuyên

Việc theo dõi, đo lường hiệu quả của chiến dịch là yếu tố rất quan trọng khi chạy quảng cáo trên Google. Đặc biệt là trong bối cảnh cạnh tranh tăng cao, chi phí quảng cáo ngày càng tăng cùng với sự thay đổi của thuật toán và chính sách quảng cáo của công cụ tìm kiếm. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp cần phải thường xuyên đo lường, phân tích và đánh giá kết quả của chiến dịch Google Ads liên tục kết hợp với việc update thuật toán cùng chính sách. Dựa trên những dữ liệu thu thập được để tối ưu chiến dịch quảng cáo trên Google đạt được kết quả tốt nhất, cải thiện hiệu quả kinh doanh. 

Như vậy, qua những chia sẻ ở trên thì bạn đã biết được những lỗi thường gặp khi chạy Google Ads cần tránh cùng phương pháp khắc phục phù hợp. Hy vọng rằng những kiến thức bổ ích này sẽ giúp cho bạn có thêm nhiều kỹ năng, kinh nghiệm triển khai chiến dịch quảng cáo trên Google thành công đạt được hiệu quả cao nhất!

Câu hỏi thường gặp