Trong thời đại số, PPC là một trong những công cụ quảng cáo mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tăng sự hiện diện trực tuyến và thu hút khách hàng mục tiêu. Ở hình thức quảng cáo này, doanh nghiệp không chỉ có thể tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng, nâng cao doanh số bán hàng nhanh chóng và kiểm soát chi phí hiệu quả. Tuy nhiên không phải ai cũng hiểu rõ về PPC là gì cùng cách thức sử dụng và quản lý để đạt được kết quả tốt nhất. Đừng quá lo lắng, theo dõi bài viết dưới đây của Sóc Lửa Agency để hiểu rõ hơn nhé!
PPC là gì?
Là cụm từ viết tắt của Pay Per Click hay còn gọi là quảng cáo trả phí trên mỗi lần nhấp chuột. Đây là một mô hình tiếp thị trên Internet cho phép doanh nghiệp đặt quảng cáo trên SERPs (trang kết quả của công cụ tìm kiếm), các trang truyền thông xã hội và các trang web khác. Mục tiêu khi triển khai chiến dịch PPC đó là tăng lưu lượng truy cập đến trang web và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng trả tiền thực sự.
Ở mô hình quảng cáo trực tuyến này, doanh nghiệp sẽ tạo ra các quảng cáo và đặt một mức giá thầu trên mỗi lượt nhấp chuột vào quảng cáo đó. Với quảng cáo PPC thì doanh nghiệp có thể đặt giới hạn chi tiêu tối đa cho mỗi lần nhấp chuột và chi phí sẽ có sự thay đổi tùy thuộc vào mức độ cạnh tranh và hiệu suất của quảng cáo.
Khi người dùng nhấp vào quảng cáo thì doanh nghiệp chỉ cần trả một khoản tiền dựa trên giá thầu đã đặt ra cho chiến dịch. Quảng cáo PPC sẽ hiển thị trên các công cụ tìm kiếm với Google, Bing hoặc các nền tảng mạng xã hội gồm Twitter, LinkedIn và Facebook.
Về cách thức hoạt động của quảng cáo PPC dựa trên nguyên tắc đấu giá từ khóa. Theo đó, các nhà quảng cáo sẽ đặt giá thầu cho các từ khóa mà họ muốn quảng cáo hiển thị khi người dùng thực hiện truy vấn tìm kiếm có liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của họ. Nếu ai đó tìm kiếm một trong các từ khóa đó và nhấp vào quảng cáo thì doanh nghiệp sẽ cần trả một khoản phí dựa trên giá thầu đã đặt ra.
Việc đặt giá thầu cho mỗi lượt nhấp chuột trong PPC có vai trò quyết định đến thứ hạng trên nền tảng quảng cáo. Giá thầu và chất lượng quảng cáo sẽ xác định quảng cáo nào sẽ xuất hiện và tần suất hiển thị. Điểm chất lượng quảng cáo bị ảnh hưởng bởi chi phí quảng cáo, chất lượng trang đích và tỷ lệ nhấp (CTR).
Các loại hình quảng cáo PPC phổ biến
Tìm kiếm trả phí (Search Ads)
Là hình thức quảng cáo phổ biến nhất của PPC xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm (SERP) của các công cụ tìm kiếm như Google, Bing,… Khi người dùng tìm kiếm các từ khóa liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp thì quảng cáo sẽ xuất hiện ở trên cùng hoặc bên cạnh kết quả tìm kiếm tự nhiên.
Loại quảng cáo rất hiệu quả trong việc thu hút khách hàng có nhu cầu và ý định mua hàng. Đặc biệt quảng cáo thu hút những người dùng thực sự quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ để tăng tỷ lệ mua hàng. Khi khách hàng nhấp vào quảng cáo sẽ được chuyển đến trang đích để thuyết phục họ mua hàng bằng nội dung hấp dẫn và lời kêu gọi hành động rõ ràng.
Quảng cáo trên mạng xã hội (Paid Social Ads)
Những quảng cáo sẽ xuất hiện trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, LinkedIn và Twitter,… Nhà quảng cáo có thể nhắm mục tiêu dựa trên thông tin nhân khẩu học, sở thích và hành vi của người dùng. Chúng sẽ xuất hiện trong nguồn cấp dữ liệu, câu chuyện và các vị trí khác trên nền tảng để tăng tương tác, lưu lượng truy cập website hoặc thúc đẩy chuyển đổi.
Quảng cáo hiển thị (Display Ads)
Bao gồm các banner, hình ảnh và video quảng cáo được hiển thị trên các trang web, ứng dụng di động hoặc mạng xã hội. Quảng cáo thường xuất hiện ở các vị trí nổi bật, thu hút sự chú ý của người dùng và tiếp cận họ khi duyệt trên các trang web khác nhau, nâng cao độ nhận diện thương hiệu. Với mạng lưới hiển thị rộng khắp, Display Ads cho phép doanh nghiệp tiếp cận với lượng lớn khách hàng mục tiêu. Đồng thời thu hút họ nhấp vào quảng cáo để tăng lưu lượng truy cập. Bằng việc hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích, nhu cầu người dùng nên sẽ thúc đẩy họ mua hàng ngay.
Quảng cáo tiếp thị lại (Remarketing Ads)
Loại quảng cáo này được hiển thị cho những người đã truy cập hoặc tương tác với sản phẩm, dịch vụ của bạn. Với mục đích là nhắc nhở người dùng về sản phẩm, dịch vụ của bạn đồng thời khuyến khích họ quay lại mua hàng. Remarketing Ads là sự lựa chọn hoàn hảo để kết nối lại với những người đã thể hiện sự quan tâm với sản phẩm, dịch vụ. Đồng thời bạn có thể khuyến khích khách hàng mua thêm sản phẩm và tăng giá trị đơn hàng. Hơn nữa, bạn có thể sự quan tâm đến khách hàng để xây dựng mối quan hệ lâu dài với họ.
Ưu điểm nổi trội của quảng cáo PPC là gì?
Quảng cáo PPC là một phần quan trọng trong chiến lược marketing online của nhiều doanh nghiệp bởi nó mang đến những lợi ích sau đây:
Tiếp cận khách hàng tiềm năng
Với PPC cho phép doanh nghiệp tiếp cận trực tiếp với khách hàng tiềm năng khi họ đang tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ liên quan. Điều này giúp tăng cơ hội chuyển đổi và tăng lưu lượng truy cập chất lượng từ đối tượng khách hàng mục tiêu. Bạn có thể nhắm mục tiêu đối tượng khách hàng theo các tiêu chí: vị trí, ngôn ngữ, độ tuổi, giới tính,…
Tiết kiệm chi phí
So với các hình thức quảng cáo thì PPC là phương pháp tiết kiệm thời gian và chi phí. Bởi doanh nghiệp chỉ cần trả tiền khi người tìm kiếm thực sự truy cập vào website. Bên cạnh đó, bạn có thể kiểm soát chi phí hiệu quả bằng việc đặt ngân sách cùng giá thầu hợp lý. Số tiền đầu tư cho quảng cáo sản phẩm, dịch vụ đảm bảo hiển thị đúng đối tượng đồng thời chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực.
Dễ dàng theo dõi hiệu quả chiến dịch
Các chiến dịch PPC có thể được thiết lập để đo lường hiệu quả một cách cụ thể. Doanh nghiệp xác định được chính xác số tiền đã chi tiêu và lợi tức đầu tư đạt được. PPC cho phép doanh nghiệp theo dõi các chỉ số gồm số lượt nhấp chuột, số lượt xem,… Khi đó doanh nghiệp có thể nghiên cứu xem quảng cáo nào thu hút được lượng truy cập nhiều nhất và loại chiến dịch đem lại lợi nhuận cao nhất để có sự điều chỉnh phù hợp.
Đạt được kết quả nhanh chóng
Nếu như SEO cần nhiều thời gian và công sức để thấy được kết quả được thể hiện thông qua lưu lượng truy cập và thứ hạng trên trang kết quả tìm kiếm của các công cụ tìm kiếm. Với quảng cáo PPC cho phép doanh nghiệp thiết lập các chiến dịch nhanh chóng để tiếp cận khách hàng, tạo ra kết quả nhanh chóng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và đạt ROI tối đa. Không chỉ cho ra kết quả nhanh chóng mà PPC còn hỗ trợ SEO trong việc tăng traffic website.
Kiểm soát chiến dịch chặt chẽ
Khi sử dụng quảng cáo PPC thì doanh nghiệp có toàn quyền kiểm soát chiến dịch. Bởi doanh nghiệp có toàn quyền quyết định về nội dung quảng cáo, nơi hiển thị và đối tượng tiếp cận. Hơn nữa, doanh nghiệp có thể kiểm soát ngân sách quảng cáo hiệu quả. Đồng thời lên kế hoạch phù hợp giúp tiếp cận khách hàng mục tiêu, tối đa hóa trải nghiệm và tăng lưu lượng truy cập cũng có thể tạm dừng chiến dịch bất cứ lúc nào.
Cách tạo chiến dịch quảng cáo PPC thành công
Thiết lập mục tiêu rõ ràng
Trước khi bắt đầu chiến dịch, hãy xác định rõ mục tiêu của bạn như tăng lượng truy cập, tăng số lượng đăng ký hoặc bán hàng,… Bằng việc lựa chọn mục tiêu sẽ thể hiện được kết quả muốn đạt được. Qua đó giúp bạn định hướng chiến lược quảng cáo tập trung vào các hoạt động quan trọng nhất để đạt được mục tiêu.
Nghiên cứu và xây dựng bộ từ khóa chuyển đổi
Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất để mọi chiến dịch PPC thành công bằng việc xác định các cụm từ khách hàng tiềm năng sử dụng để tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ. Để khám phá các từ khóa và xây dựng bộ từ khóa có tỷ lệ chuyển đổi cao. Bạn có thể sử dụng các công cụ như Google Keyword Planner, SEMrush hoặc Ahrefs để khám phá các từ khóa có liên quan, phân tích mức độ tìm kiếm và cạnh tranh. Qua đó, doanh nghiệp có thể tập trung vào những vào từ khóa phù hợp với khả năng chuyển đổi cao.
Tạo nội dung quảng cáo thu hút, hấp dẫn
Ngoài việc xây dựng bộ từ khóa chất lượng để tiếp cận khách hàng mục tiêu thì bạn cần tạo nội dung quảng cáo hấp dẫn để thu hút sự chú ý và thúc đẩy họ hành động. Hãy đảm bảo tiêu đề quảng cáo hấp dẫn và có sự liên quan đến từ khóa mục tiêu. Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, phù hợp với tính thuyết phục cao nhấn mạnh vào những lợi ích nổi trội của sản phẩm, dịch vụ cùng lời kêu gọi hành động mạnh mẽ. Luôn đảm bảo nội dung quảng cáo phù hợp với trang đích để giảm tỷ lệ thoát khỏi trang sau khi nhấp vào quảng cáo.
Thiết lập nhóm quảng cáo hợp lý
Bằng việc tạo nhóm quảng cáo hợp lý giúp tổ chức chiến dịch PPC để cải thiện hiệu suất tổng thể bằng việc nhóm các từ khóa liên quan chặt chẽ với nhau. Đối với mỗi nhóm quảng cáo hãy tập trung vào một chủ đề hoặc sản phẩm cụ thể. Điều này cho phép bạn tạo quảng cáo có liên quan và trang đích phù hợp với từng nhóm. Trong mỗi nhóm quảng cáo cần có số lượng từ khóa từ 10 – 20 là phù hợp.
Quản lý ngân sách
Việc quản lý ngân sách là yếu tố quan trọng để đạt được ROI cao từ chiến dịch PPC. Hãy thiết lập ngân sách tổng thể dựa trên mục tiêu kinh doanh và phân bổ qua các chiến dịch và nhóm khác nhau. Tiến hành điều chỉnh ngân sách dựa trên dữ liệu lịch sử hoạt động và hiệu suất. Đồng thời xem xét chiến lược giá thầu để tối ưu hóa chi tiêu. Để xác định được những yếu tố cần cải thiện hãy xem xét các chỉ số như CPC, CTR, tỷ lệ chuyển đổi.
Tối ưu hóa trang đích
Đây là yếu tố quan trọng đảm bảo sự thành công của chiến dịch. Hãy đảm bảo trang đích cần phù hợp với nội dung quảng cáo và từ khóa mục tiêu. Đặc biệt là đảm bảo thông điệp chính và lời kêu gọi hành động rõ ràng với tính thuyết phục cao. Thiết kế trang đích để dễ điều hướng, tải nhanh và thân thiện với các thiết bị di động.
Sử dụng hình ảnh, video chất lượng cao để truyền tải thông điệp nhanh chóng và thu hút sự chú ý của khách hàng. Bạn nên thường xuyên kiểm tra và tối ưu hóa trang đích dựa trên dữ liệu phân tích để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
Thực hiện thử nghiệm A/B
Nằm trong số các phương pháp để liên tục cải thiện hiệu suất chiến dịch PPC bằng việc tạo ra các phiên bản thử nghiệm các yếu tố như tiêu đề quảng cáo, nội dung quảng cáo hoặc trang đích và so sánh hiệu suất. Khi đó, bạn có thể xác định được những yếu tố cần cải thiện bằng việc phân tích kết quả để xác định được phiên bản nào có hiệu suất cao nhất để có sự điều chỉnh phù hợp.
Bài viết đã cung cấp những thông tin hữu ích giúp bạn hiểu rõ hơn về PPC là gì cùng cách thức triển khai và tối ưu hiệu suất quảng cáo hiệu quả nhất. Mong rằng qua đó bạn có thể biết cách sử dụng, quản lý chiến dịch PPC đạt kết quả cao và nhanh chóng.
Câu hỏi thường gặp
Về chi phí quảng cáo PPC có sự thay đổi tùy thuộc vào ngành hàng kinh doanh, nền tảng, vòng đời khách hàng cùng xu hướng tiêu dùng và khả năng quản lý tài chính của doanh nghiệp. Ở những lĩnh vực phổ biến các sản phẩm giá rẻ như thực phẩm, thời trang, chi phí quảng cáo PPC thường rất thấp. Với các nền tảng thì chi phí PPC của Google Ads thường cao hơn so với Facebook.
Đáp án là hoàn toàn có thể. Bạn có thể sử dụng PPC và SEO kết hợp với nhau để đạt được hiệu quả tốt nhất. Theo đó, bạn có thể dùng PPC để nhắm mục tiêu đến những từ khóa và đối tượng muốn thu hút. Kết quả từ PPC sẽ được thấy ngay lập tức sau khi chiến dịch được kích hoạt. Để thấy rõ được hiệu quả và tối ưu chiến dịch thì bạn cần ít nhất 2 – 4 tuần để thu thập đủ dữ liệu có ý nghĩa. Tiếp đó sử dụng SEO để tối ưu hóa website cho các từ khóa đó, tăng lưu lượng truy cập tự nhiên, tiết kiệm chi phí.
