Lượt theo dõi Facebook từ lâu đã trở thành một thước đo quan trọng thể hiện mức độ uy tín và sức ảnh hưởng của cá nhân hoặc doanh nghiệp trên mạng xã hội này. Đối với các chủ doanh nghiệp và người làm marketing, việc có nhiều người theo dõi trên Facebook không chỉ đơn thuần là con số, mà còn mang lại rất nhiều lợi ích thiết thực. Trang Facebook với lượng fan đông đảo giúp tăng nhận diện thương hiệu, tạo niềm tin cho khách hàng và thậm chí đóng góp trực tiếp vào lưu lượng truy cập cho trang web bán hàng của bạn. Trong bài viết này, Sóc Lửa sẽ giúp bạn tìm hiểu các chiến lược và cách thức hiệu quả để lượng người theo dõi Facebook tăng lên trên trang web.
Tại sao cần lượng người theo dõi Facebook tăng lên trên trang web?
Trước tiên, bạn cần hiểu rõ vì sao số lượng người theo dõi Facebook lại quan trọng đến vậy. Trên không gian mạng, lượt follow trên Facebook tương tự như số lượng “khách quen” của một cửa hàng. Càng nhiều người theo dõi, nghĩa là càng nhiều người quan tâm đến thương hiệu của bạn, và mỗi bài đăng của bạn có khả năng tiếp cận đến nhiều người hơn mà không tốn phí quảng cáo. Đối với doanh nghiệp, một fanpage có lượng follower lớn sẽ tạo ấn tượng uy tín hơn trong mắt khách hàng mới. Ví dụ, khi người dùng ghé thăm trang Facebook của một doanh nghiệp và thấy hàng chục nghìn người theo dõi, họ có xu hướng tin tưởng rằng đây là thương hiệu được nhiều người ưa chuộng. Ngược lại, trang chỉ có vài trăm follow có thể khiến khách hàng băn khoăn về mức độ tin cậy.
Không chỉ về hình ảnh, lượt theo dõi Facebook cao còn giúp tăng hiệu quả marketing. Mỗi khi bạn đăng tải nội dung (chẳng hạn giới thiệu sản phẩm mới hay chia sẻ bài viết từ website), nếu có nhiều người theo dõi, bài đăng đó sẽ nhận được nhiều tương tác hơn, lan truyền rộng hơn – từ đó kéo lượng truy cập về website và khả năng chuyển đổi thành đơn hàng cũng cao hơn. Theo một khảo sát từ MarketingDive, có đến 90% người tiêu dùng thừa nhận họ mua hàng từ những thương hiệu mà họ theo dõi trên mạng xã hội. Điều này chứng tỏ xây dựng cộng đồng follower trung thành trên Facebook có thể tác động tích cực đến doanh số. Ngoài ra, việc lượng người theo dõi Facebook tăng lên trên trang web còn giúp bạn tiết kiệm chi phí quảng cáo dài hạn. Thay vì phải chạy ads liên tục để tiếp cận khách hàng mới, bạn có sẵn một tệp khán giả lớn để gửi gắm thông điệp mỗi ngày. Vì vậy, đầu tư thời gian và công sức để tăng lượt theo dõi Facebook là khoản đầu tư xứng đáng, giúp thương hiệu phát triển bền vững cả trên mạng xã hội lẫn website.
Tối ưu trang để lượng người theo dõi Facebook tăng lên trên trang web
Trước khi nghĩ đến việc kéo follower từ bên ngoài, hãy đảm bảo trang Facebook của bạn đã đủ hấp dẫn để người dùng ghé thăm muốn theo dõi. Việc tối ưu fanpage hoặc trang cá nhân là bước nền tảng quan trọng.
Đầu tiên, hãy hoàn thiện thông tin trang, sử dụng tên page chuyên nghiệp, ảnh đại diện rõ ràng, và ảnh bìa đẹp mắt để truyền tải thông điệp chính. Phần giới thiệu (About) cần viết ngắn gọn, nêu rõ bạn là ai, cung cấp sản phẩm/dịch vụ gì, kèm theo đường link về website của bạn. Một trang có profile rõ ràng tạo cảm giác đáng tin cậy, giúp người xem sẵn sàng bấm theo dõi hơn.
Tiếp theo, hãy kiểm tra cài đặt chế độ theo dõi công khai. Đối với trang Facebook (fanpage) thì mặc định ai cũng có thể nhấn theo dõi hoặc thích trang. Nhưng nếu bạn dùng tài khoản cá nhân để xây dựng thương hiệu, hãy bật chức năng “Cho phép mọi người theo dõi tôi” trong cài đặt. Điều này giúp những người không kết bạn vẫn có thể trở thành follower và xem được bài viết công khai của bạn – một cách tăng lượng tiếp cận dễ dàng. Nhiều người bỏ lỡ bước này khiến bao nỗ lực thu hút follow trở nên uổng phí.
Yếu tố quan trọng nữa là chất lượng nội dung đăng trên trang Facebook. Người dùng sẽ chỉ theo dõi nếu họ thấy nội dung của bạn thú vị hoặc hữu ích đối với họ. Vì vậy, hãy đầu tư vào việc sáng tạo các bài đăng hấp dẫn, đăng hình ảnh rõ nét, thiết kế đẹp, caption lôi cuốn, có thể kèm câu hỏi để kích thích bình luận, và quan trọng là nội dung đúng nhu cầu của người đọc. Ví dụ, nếu bạn kinh doanh thời trang, ngoài đăng sản phẩm hãy chia sẻ thêm mẹo phối đồ, xu hướng mới, còn nếu bạn làm về công nghệ tài chính, hãy xen kẽ các bài giải thích kiến thức đầu tư đơn giản… Hãy cố gắng tạo sự khác biệt và giá trị riêng cho trang của bạn so với hàng loạt trang khác ngoài kia. Khi người dùng lướt qua và thấy nội dung bạn cung cấp đáng để theo dõi lâu dài, họ sẽ không ngần ngại nhấn nút theo dõi hoặc Thích trang.
Đừng quên tần suất đăng bài đều đặn cũng góp phần giữ chân và tăng thêm người theo dõi. Một trang hoạt động tích cực sẽ thường xuyên xuất hiện trên newsfeed của người dùng hơn, họ tương tác nhiều thì thuật toán Facebook lại càng ưu tiên hiển thị, và bạn sẽ có thể tiếp cận thêm bạn bè của họ. Ngược lại, trang bỏ trống lâu ngày sẽ mất dần follower vì mọi người quên lãng. Vì vậy, hãy xây dựng lịch nội dung và tuân thủ nó. Nội dung đều đặn, chất lượng sẽ biến những người ghé thăm tình cờ thành follower trung thành của bạn.
Tích hợp nút và plugin Facebook trên trang web
Một trong những cách tăng lượt theo dõi trên Facebook miễn phí hiệu quả nhất thông qua trang web chính là tích hợp các nút, plugin của Facebook vào website của bạn. Khi khách hàng truy cập website (từ Google hoặc nguồn khác) và nếu họ thích nội dung hoặc sản phẩm của bạn, việc đặt sẵn một lối dẫn để họ kết nối với bạn trên Facebook sẽ giúp biến họ thành follower dễ dàng.
Bạn có thể thêm nút “Follow” hoặc “Like” Facebook trên website bằng cách cài đặt nút theo dõi hoặc thích trang Facebook ở vị trí dễ thấy trên website – ví dụ thanh sidebar, ở đầu hoặc cuối bài viết, popup,… Điều này tạo sự thuận tiện, chỉ một cú nhấp chuột trên trang web, người dùng đã có thể theo dõi fanpage mà không cần mở ứng dụng Facebook. Facebook cung cấp sẵn đoạn mã plugin để nhúng nút Like/Follow, hoặc bạn có thể dùng các tiện ích (widget) có sẵn trên nền tảng website (như WordPress) để đặt nút này. Liên kết trực tiếp giữa website và Facebook giúp bạn tận dụng lượng truy cập hiện có để chuyển hóa thành người theo dõi trên mạng xã hội.
Một chiến thuật nữa là nhúng Facebook Fanpage plugin – hiển thị một khung nhỏ ngay trên website với thông tin trang Facebook của bạn, gồm nút Like, số người theo dõi hiện tại và một vài avatar bạn bè của người xem (nếu có). Ngoài ra, bạn cũng có thể đặt nút chia sẻ lên Facebook ở cuối mỗi bài viết trên website. Khi độc giả thích bài viết và chia sẻ nó lên trang cá nhân, thương hiệu của bạn sẽ được lan tỏa và có thể có thêm người tìm đến fanpage để theo dõi.
Sử dụng thông báo hoặc pop-up thông minh: Một cách sáng tạo được nhiều người áp dụng là dùng thanh thông báo trên đầu trang hoặc cửa sổ pop-up để mời khách truy cập website theo dõi Facebook. Ví dụ, khi có người vừa mở trang web, một thanh thông báo hiện ở đầu trang với lời mời “Tham gia cộng đồng 50.000+ người trên Facebook của chúng tôi để nhận những ưu đãi và bí quyết mới nhất!” kèm nút Follow. Hoặc khi người dùng sắp rời trang (di chuyển chuột ra gần nút đóng trình duyệt), một pop-up bật lên gợi ý họ like fanpage để cập nhật tin tức. Những công cụ này tỏ ra khá hiệu quả vì thu hút sự chú ý tốt hơn là chỉ đặt nút tĩnh một chỗ. Lưu ý rằng bạn nên thiết lập sao cho thông điệp thật ngắn gọn, hấp dẫn (nhấn mạnh lợi ích khi theo dõi fanpage, như nhận mã giảm giá, quà tặng…) và không xuất hiện quá nhiều lần gây khó chịu.
Hãy xem website như “bệ phóng” kéo thêm follower cho Facebook. Bằng cách liên kết trang web với trang Facebook một cách khéo léo, bạn tạo ra vòng kết nối khép kín. Khách hàng ghé thăm web trở thành follower Facebook, và sau đó những người theo dõi trên Facebook lại quay lại website để tìm hiểu và mua hàng. Đây chính là chiến lược đa kênh giúp thương hiệu của bạn phát triển mạnh mẽ hơn.
Sáng tạo nội dung và chiến dịch thu hút follow
Để tăng lượt theo dõi Facebook một cách tự nhiên, không thể thiếu các nội dung và chiến dịch sáng tạo nhằm thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng. Dưới đây là một số ý tưởng và phương pháp bạn có thể áp dụng:
- Tổ chức minigame, giveaway: Các chương trình tặng quà, rút thăm may mắn luôn có sức hút lớn trên mạng xã hội. Bạn có thể tổ chức một minigame đơn giản trên fanpage với điều kiện tham gia là người chơi phải theo dõi trang và chia sẻ bài viết. Ví dụ: “Theo dõi page và tag 3 người bạn để có cơ hội nhận voucher mua sắm 1 triệu đồng”. Hình thức này khuyến khích mọi người thực hiện hành động follow một cách tự nguyện, lại giúp lan truyền trang của bạn đến nhiều người hơn (nhờ luật chia sẻ/tag bạn bè). Kết quả, trang vừa tăng lượng follower thật, vừa tăng tương tác. Lưu ý chọn phần thưởng hấp dẫn, liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của bạn để thu hút đúng đối tượng mục tiêu, và nhớ tuân thủ chính sách của Facebook về khuyến mại.
- Khuyến khích khách hàng review và chia sẻ: Hãy tận dụng những khách hàng hài lòng hiện tại của bạn. Ví dụ, một bạn khách vừa mua sản phẩm trên website, bạn có thể nhắn nhủ họ ghé thăm fanpage để cập nhật ưu đãi, thậm chí đề nghị họ để lại đánh giá (review) hoặc chia sẻ cảm nhận về sản phẩm trên trang. Những nội dung do khách hàng tạo ra và chia sẻ sẽ đóng vai trò quảng bá chân thực cho thương hiệu, đồng thời bạn có thể đăng lại (repost) những lời khen ngợi đó để thu hút sự chú ý của người mới. Khi thấy nhiều người khác nói tốt về bạn trên Facebook, người xem sẽ có xu hướng nhấn theo dõi trang để tìm hiểu thêm.
- Tương tác với cộng đồng liên quan: Một mẹo tăng follower hiệu quả là hãy chủ động xuất hiện ở những nơi tập trung đối tượng khách hàng tiềm năng. Tham gia các nhóm (group) Facebook liên quan đến ngành của bạn và tích cực đóng góp nội dung giá trị ở đó (lưu ý tuân thủ quy tắc nhóm, không spam quảng cáo lộ liễu). Thỉnh thoảng bạn có thể giới thiệu nhẹ về fanpage của mình nếu phù hợp ngữ cảnh. Ngoài ra, bình luận trên các fanpage lớn trong ngành cũng giúp tên trang của bạn được nhiều người nhìn thấy. Ví dụ, bạn kinh doanh đồ gia dụng, có thể thường xuyên bình luận hữu ích trên các page mẹ và bé, page nấu ăn… Người dùng thấy bạn chia sẻ hay sẽ tò mò bấm vào trang và có thể trở thành follower mới.
- Sử dụng hashtag và xu hướng: Khi đăng bài trên Facebook, hãy thêm một số hashtag phổ biến hoặc liên quan để tăng khả năng tiếp cận người chưa theo dõi. Người dùng có thể tìm kiếm hoặc nhấp vào hashtag và thấy bài của bạn. Tuy hiệu quả không lớn bằng Instagram, nhưng hashtag trên Facebook (như #khuyenmai, #meohay, #tietkiem…) vẫn có tác dụng nhất định trong việc phân loại nội dung và tiếp cận những ai quan tâm chủ đề đó. Bên cạnh đó, chú ý bắt kịp xu hướng (trend) trên mạng xã hội. Nếu có trend nào phù hợp với lĩnh vực của bạn, hãy sáng tạo nội dung ăn theo một cách thông minh để thu hút sự chú ý. Ví dụ, trào lưu đăng ảnh thử thách tiết kiệm 52 tuần đang nổi, một ngân hàng có thể tham gia bằng bài viết/ảnh về thử thách tiết kiệm với hashtag liên quan – nhờ đó tiếp cận được nhiều người ngoài page.
- Đăng nội dung tương tác cao: Để biến người xem thành follower, bạn cần làm họ hứng thú tham gia tương tác trên trang. Hãy thỉnh thoảng đăng những câu hỏi, cuộc thăm dò (poll) hoặc bài viết kiểu “đố vui nhận quà” để khuyến khích mọi người bình luận. Bài đăng có nhiều bình luận, like, share sẽ được Facebook ưu tiên hiển thị rộng rãi (thuật toán ưu ái nội dung tương tác cao), từ đó nhiều người chưa theo dõi cũng thấy được bài của bạn và có thể bấm follow nếu thấy hay. Ngoài ra, luôn phản hồi các bình luận nhanh chóng, thân thiện – điều này tạo cảm giác page của bạn hoạt động tích cực, người khác sẽ muốn tham gia theo dõi để không bị bỏ lỡ những cuộc trò chuyện thú vị.
Nội dung sáng tạo và chiến dịch thông minh chính là thỏi nam châm kéo follower về cho fanpage. Hãy đặt mình vào tâm lý người dùng, cung cấp cho họ lý do thuyết phục để bấm theo dõi – có thể là kiến thức hữu ích, giải trí, cơ hội nhận quà, hoặc đơn giản là cảm giác được lắng nghe – và bạn sẽ thấy cộng đồng người theo dõi của mình lớn mạnh dần lên mỗi ngày.
Часто задаваемые вопросы
Lượt follow Facebook cao giúp doanh nghiệp nâng cao uy tín và độ tin cậy trong mắt khách hàng. Khi trang Facebook có nhiều người theo dõi, khách hàng mới sẽ yên tâm hơn vì thấy thương hiệu được quan tâm rộng rãi. Ngoài ra, lượng follower lớn đồng nghĩa với việc mỗi bài đăng của doanh nghiệp có thể tiếp cận miễn phí đến nhiều người hơn, giảm chi phí quảng cáo. Quan trọng nhất, một cộng đồng follower trung thành sẽ giúp tăng doanh số gián tiếp bằng cách thường xuyên truy cập website, mua sản phẩm/dịch vụ và giới thiệu thương hiệu tới người quen của họ.
Điều này là không nên. Việc mua follow (từ các dịch vụ tăng sub ảo) tuy có thể làm tăng số lượng nhanh chóng nhưng đa phần đó là những tài khoản không thật hoặc không hề quan tâm đến nội dung của bạn. Follower ảo sẽ không tương tác, khiến trang của bạn trông “đông” nhưng thực chất “vắng” – các bài đăng không có like, comment từ những follower này, thậm chí Facebook có thể quét xóa họ và bạn lại mất số follow đã mua. Hơn nữa, mua follow vi phạm chính sách Facebook, có rủi ro bị hạn chế tính năng trang. Thay vào đó, hãy đầu tư thu hút follower thật dù chậm hơn nhưng bền vững, thông qua nội dung chất lượng hoặc quảng cáo hợp pháp nếu cần.
Thời điểm đăng bài ảnh hưởng lớn đến lượng người nhìn thấy bài viết và tương tác, từ đó gián tiếp ảnh hưởng khả năng có thêm follower. Bạn nên đăng vào những khung giờ mà phần lớn đối tượng mục tiêu của bạn hoạt động trên Facebook. Thông thường, đối với khách hàng văn phòng, khoảng giờ nghỉ trưa (11h-13h) và buổi tối (20h-22h) là khung “giờ vàng” có nhiều người online lướt Facebook. Cuối tuần cũng thường có lượng truy cập cao hơn ngày thường. Tuy nhiên, đây chỉ là gợi ý chung. Tốt nhất, bạn hãy thử nghiệm đăng vào các khung giờ khác nhau và dùng Facebook Insights để xem khán giả của trang thường online lúc mấy giờ. Từ dữ liệu đó, chọn ra 2-3 khung giờ có lượng online cao nhất để đăng định kỳ. Đăng đúng lúc nhiều người online sẽ giúp bài viết nhận được tương tác sớm, tăng khả năng lan tỏa và như vậy sẽ thu hút thêm nhiều người chưa theo dõi nhìn thấy bài viết, có cơ hội biến họ thành follower.
