Реклама в Facebook — мощный инструмент, который помогает компаниям привлечь целевых клиентов, представить продукты и услуги и увеличить продажи. Однако ограниченная рекламная учетная запись Facebook не позволяет вам показывать рекламу и использовать некоторые рекламные функции. Это существенно влияет на эффективность маркетинговой и деловой деятельности на этой платформе. Каковы причины, по которым в аккаунте Facebook Ads ограничена реклама и как это исправить? Пожалуйста, немедленно обратитесь к статье Soc Lua Agency, чтобы получить удовлетворительный ответ!
Что такое ограниченный рекламный аккаунт?
Учетная запись Facebook Ads, которую нельзя использовать для показа рекламы или которая имеет ограниченные рекламные функции, такие как невозможность поделиться учетной записью с другими, невозможность создавать бизнес-активы или управлять ими и т. д. Если учетная запись находится в состоянии с ограниченной рекламой, ваш аккаунт может попасть в следующие случаи:
- Невозможно создавать новые рекламные кампании, но ранее созданные объявления по-прежнему работают нормально.
- Старые кампании все еще работают, но имеют дневные лимиты расходов.
- Новые рекламные кампании нельзя создавать, а старые полностью останавливаются.
Популярные типы аккаунтов Facebook с ограниченным доступом к рекламе
При показе рекламы на Facebook вы можете столкнуться со следующими типами учетных записей с ограниченным доступом:
Учетная запись ограничена на 30 дней: с такой ситуацией сталкивается большинство новых учетных записей. У рекламодателей есть 30 дней на подачу апелляции, если они хотят продолжать использовать рекламу. По истечении этого времени, если Facebook не получит ни одного вашего запроса, ваша учетная запись может быть навсегда отключена.
Учетная запись с ограниченным доступом 902. Под этой учетной записью понимается учетная запись, которая нарушает стандарты сообщества Facebook и на которую распространяются ограничения на рекламу. Чтобы подать апелляцию по этому аккаунту, рекламодателям необходимо использовать ссылку протеста, оканчивающуюся на 902.
Учетная запись с ограниченным доступом 273: Facebook замечает, что ваша рекламная учетная запись имеет необычные знаки, поэтому она будет заблокирована для проверки. Если вы хотите опротестовать эту учетную запись, вам необходимо использовать ссылку для протеста, оканчивающуюся на 273.
Причины, по которым рекламные аккаунты Facebook ограничены
Рекламный аккаунт Facebook строго ограничен. Обратите внимание на рекламу и хозяйственная деятельность предприятия. Поэтому вам нужно найти способ обратиться в Facebook по поводу статуса ограниченного рекламного аккаунта. Однако сначала необходимо выяснить причину такой ситуации.
Аккаунт не подтвердил свою личность в Facebook.
Проверка личности — это когда вы подтверждаете Facebook, что используемая вами учетная запись реальна и подлинна. Этот процесс проверки будет происходить путем отправки информации, включая такие документы, как удостоверение личности гражданина, паспорт, водительские права, свидетельство о рождении и т. д. Если идентификация прошла успешно, ваша учетная запись будет отмечена зеленой галочкой. Этот метод помогает повысить надежность вашей учетной записи Facebook Ads.
Такое часто случается в новых аккаунтах, в которых никогда не размещалась реклама. Когда вы впервые входите в свою учетную запись в Ads Manager, вы можете выполнить проверку личности, чтобы на вашу учетную запись не распространялись рекламные ограничения. Поэтому рекламные аккаунты должны подтвердить свою личность, прежде чем они смогут создавать кампании.
Ненормальное поведение
Отображается, когда учетная запись входит в систему на незнакомом устройстве, подключается к новому Wi-Fi или меняет место входа. Затем Facebook ограничит рекламный аккаунт, чтобы обеспечить безопасность владельца. Если вы хотите, чтобы ваша учетная запись не была ограничена рекламой, вам следует оставаться в системе на одном устройстве и IP-адресе сети. Если вам нужно сменить IP-адрес, вам следует использовать поддельный IP-адрес или использовать VPN для входа в систему, чтобы Facebook не запоминал информацию.
Объявления часто отклоняются из-за нарушений правил.
Это распространенная причина, по которой аккаунтам запрещают рекламу. В истории аккаунта немало рекламных постов, которые неоднократно были отклонены из-за нарушений политики. Если учетная запись использовалась для показа рекламы, она отключена и т. д., Facebook ограничит рекламные функции. Это приводит к ограничению рекламных аккаунтов.
Как успешно исправить ограниченный рекламный аккаунт Facebook
Поняв причины ограничения рекламного аккаунта Facebook, вы сможете решить проблему. быстро. В зависимости от причины ошибки будет определенный способ ее устранения. Ниже мы поделимся некоторыми эффективными методами противодействия учетным записям Facebook с ограниченным доступом к рекламе:
Обращения от Facebook Ads Manager
Этот метод применяется к учетным записям, которым запрещена реклама из-за того, что они не подтвердили свою личность в Facebook. Подробности шагов:
Шаг 1. Откройте Ads Manager, выберите меню со значком из трех черточек и выберите «Настройки рекламного аккаунта». Затем выберите «Качество учетной записи» и выберите «Запросить проверку».
Шаг 2: Далее система попросит вас завершить проверку личности, выбрав «Начать». Затем появится диалоговое окно проверки личности, выберите «Я не робот» и нажмите «Продолжить».
Шаг 3: Теперь Facebook попросит вас загрузить документы для подтверждения вашей личности, включая удостоверение личности гражданина, паспорт, документы, удостоверяющие личность, и т. д. После загрузки фотографий ваших документов, удостоверяющих личность, для проверки вы выбираете «Продолжить», а затем подробно описываете, что происходит с учетной записью. Укажите, что причиной спора по поводу учетной записи является ошибка Facebook и что ваша учетная запись соответствует политике, затем нажмите «Отправить», и все готово.
Кроме того, вы можете открыть рекламный аккаунт с ограниченным доступом с помощью Meta Business Suite. Откройте ссылку: https://business.facebook.com/business/help и выберите «Связаться с нами». Затем введите данные своей учетной записи, опишите проблему, с которой сталкивается ваша учетная запись, и загрузите документы, удостоверяющие личность, чтобы подтвердить себя и объяснить причину разблокировки вашей учетной записи. Решение этой апелляции в отношении учетной записи Facebook с ограниченным доступом к рекламе обычно занимает от 2 до 3 дней.
Обращение по ссылке 902 или ссылке 273.
Помимо подачи обращения через Ads Manager, вы можете разблокировать аккаунт с ограниченной рекламой по ссылке 902 или ссылке 273. При выборе варианта, пожалуйста, подтвердите личность и Поддельный IP, если он используется. Если используется Via на вьетнамском языке, используйте Via, имеющую историю сопротивления и учетную запись, отмеченную зеленой галочкой для проверки личности. Таким образом, вам не нужно будет подтверждать свою личность. Если ваша учетная запись ограничена рекламой в Facebook, но имеет красную кнопку, вы не сможете запускать рекламу, поскольку она отключена.
Используйте ссылку 902
Вы получаете доступ к ссылке: https://business.facebook.com/help/contact/273898596750902. Затем заполните информацию, требуемую Facebook, а затем выберите отключенный рекламный аккаунт, на который необходимо подать апелляцию. Затем укажите причины, по которым следует убедить Facebook восстановить вашу учетную запись. Теперь вы ждете результатов и ответа от центра поддержки Facebook примерно через 24 часа.
Ссылка 273
Откройте ссылку: https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273 и нажмите «Запросить повторное рассмотрение». Затем опишите статус вашей учетной записи с ограниченной рекламой и попросите службу поддержки Facebook рассмотреть возможность восстановления вашей учетной записи.
Понимая причины и способы устранения ограниченной рекламной учетной записи Facebook, вы сможете быстро решить проблему, если такая ситуация возникнет. Обязательно всегда соблюдайте политику Facebook в отношении рекламы, выполняйте проверку личности и избегайте необычного поведения, чтобы ваша учетная запись работала стабильно и с высокой надежностью, что поможет развернуть эффективные кампании.
Часто задаваемые вопросы
В отличие от отключенных рекламных учетных записей, учетные записи с ограниченным доступом идентифицируются по таким признакам, как старые кампании все еще активны, но новые кампании не могут быть созданы. Старые рекламные кампании все еще работают, но с ограничениями на расходы. Вы не можете создавать новые кампании, а старые кампании неактивны. Или вы получаете уведомление от Facebook об отключении фан-страницы из-за нарушения политики.
Если в вашей учетной записи ограничен доступ к рекламе, вам следует использовать следующие методы, чтобы восстановить свою учетную запись. Включает прохождение проверки личности для вашей учетной записи Ads Manager с идентификацией. Свяжитесь со службой поддержки клиентов Facebook для получения поддержки. В случае если апелляция будет отклонена, вам следует использовать другую учетную запись с высоким уровнем доверия для показа рекламы, чтобы обеспечить соблюдение политики.
