Tại sao Facebook tính phí tôi?

Liệu Facebook có khoản phí “giữ tài khoản” hay “phí duy trì bắt buộc” không? Một số người dùng Facebook đặt ra nghi vấn này khi thấy mình bị Facebook tính phí. Tuy nhiên, có thể khẳng định rằng Facebook không hề có các khoản phí như trên. Mạng xã hội này có các chế độ tính phí, nhưng với chính sách minh bạch và rõ ràng. Khi hiểu đúng, bạn sẽ trả lời được câu hỏi “Tại sao Facebook tính phí tôi?”. Qua bài viết này, Sóc Lửa sẽ giúp bạn có một câu trả lời chính xác và thẳng thắn về vấn đề này.

Facebook có tính phí không?

Liệu Facebook có tính phí không và khoản chi phí này dành cho ai? Chúng ta đã biết rõ về Facebook, nhưng tuy nhiên lại cần phân biệt rõ ràng việc “dùng” Facebook và “dùng các dịch vụ tính phí” của Facebook.
Như lẽ tự nhiên, bạn tạo tài khoản, lướt newsfeed, inbox, đăng ảnh, tham gia nhóm cộng đồng,… đều là miễn phí. Tuy nhiên, nếu bạn tham gia các hoạt động nâng cao thì sẽ phát sinh chi phí. Các hoạt động tiêu phí này có thể kể đến là chạy quảng cáo, đăng ký gói xác minh và hỗ trợ dành cho cá nhân hoặc doanh nghiệp, “donate” cho người sáng tạo nội dung,… Đây là một tính năng thường thấy ở các mạng xã hội, một “giá trị gia tăng” có phí. Vì vậy, việc bị tính phí không phải là Facebook thu tiền sử dụng tài khoản cơ bản, mà là do bạn đang kích hoạt một hay nhiều dịch vụ giá trị gia tăng.

Tại sao Facebook tính phí tôi?

Tại sao Facebook tính phí tôi? Đối với doanh nghiệp và doanh nhân, giá trị cốt lõi của Facebook là quảng cáo và luôn là quảng cáo. Khi bạn muốn boost một chiên dịch quảng cáo thì phải trả phí quảng cáo để nội dung của mình có thể tiếp cận với nhiều người và nhiều, hoặc đúng, đối tượng. Nói cách khác, Facebook có thể là một công cụ marketing để bạn “thuê” và sử dụng cho mục đích của mình.
Ngoài quảng cáo thì Facebook còn có các nguồn thu khác như gói xác minh tìa khoản, đăng ký ủng hộ nhà sáng tạo, mua sao, cũng như các chi phí liên quan của Marketpplace,…
Cốt lõi của các nền tảng số là cung cấp dịch vụ theo nhiều lớp giá trị. Các hoạt động cơ bản thì miễn phí để bất kỳ ai cũng có thể kết nối và sẻ chia. Các hoạt động nâng cao thì tính phí, dành cho những người cần tiếp cận rộng, có hỗ trợ tốt hơn, ủng hộ thứ mình yêu thích, có thêm lựa chọn,… Nếu nắm bắt được điều đó thì bạn sẽ không còn bối rối trước những thông báo trừ tiền, mà chủ động nhận thức được khoản phí xuất phát từ đâu, có đáng hay không, và làm thế nào để nó phục vụ mục tiêu của mình.
Cũng cần lưu ý, không phải quốc gia nào hay tài khoản nào cũng có đầy đủ mọi tính năng tính phí. Chính sách của Facebook có thể khác nhau ở mỗi khu vực, loại tài khoản, lịch sử sử dụng, cũng như phương án vận hành của Facebook theo thời gian. Do đó, khi bị tính phí thì bạn cần xác minh kỹ xem khoản chi phí đó phát sinh do đâu.

Một số trường hợp Facebook tính phí tôi?

Запуск рекламы

Trường hợp đầu tiên, như đã nhắc đến ở trên, là chạy quảng cáo. Khi bạn bấm “Quảng cáo bài viết” trên Trang hoặc ngay dưới bài đăng cá nhân ở chế độ đủ điều kiện, hệ thống sẽ hướng dẫn thiết lập mục tiêu, đối tượng, ngân sách và thời lượng. Nếu bạn thêm thẻ hoặc ví (thường là thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ quốc tế) và xác nhận thì chiến dịch sẽ chạy, ngân sách bắt đầu tiêu theo ngày hoặc theo tổng chiến dịch. Nếu chưa từng chạy quảng cáo, bạn sẽ thấy rằng chỉ cần vài lần thử nghiệm cũng sẽ xuất hiện hóa đơn vào cuối kỳ, đặc biệt khi bạn quên tắt chiến dịch hoặc đặt thời lượng dài hơn dự định.

Xác minh tài khoản

Trường hợp thứ hai là xác minh tài khoản, hay còn gọi là Meta Verified. Đây là gói thuê bao nhằm xác minh danh tính tài khoản, nhận huy hiệu tích xanh, tăng cường hỗ trợ và một số quyền lợi chống mạo danh. Nếu bạn đăng ký thử trong thời gian ưu đãi hoặc quên tắt gia hạn tự động, đến chu kỳ tiếp theo Facebook có thể trừ tiền theo tháng. Không ít người quên rằng mình từng bật gói này khi trải nghiệm và đến khi có thông báo ngân hàng về khoản thanh toán mới nhớ đến.

Thanh toán ứng dụng và ủng hộ người sáng tạo nội dung

Trường hợp thứ ba là khi bạn thanh toán trong ứng dụng và ủng hộ nhà sáng tạo. Khi bạn mua sao để tặng streamer, tham gia thuê bao nội dung độc quyền, hoặc thực hiện giao dịch khác trong hệ sinh thái Facebook thì các khoản tiền sẽ ghi nhận ngay. Nếu trước đây bạn từng liên kết phương thức thanh toán với Meta Pay thì quá trình thanh toán trong những lần sau sẽ diễn ra rất nhanh. Tuy nhiên thực tế là bạn đã chủ động chấp nhận giao dịch chứ không phải tự nhiên bị Facebook trừ tiền.

Hoạt động trên Marketplace

Khi sử dụng Marketplace, tùy vào hoàn cảnh mà có thể bạn sẽ phải chịu một số chi phí. Tùy khu vực, một số hình thức bán hàng hoặc vận chuyển có thể phát sinh phí xử lý, phí người bán hoặc phí dịch vụ. Nếu bạn từng bật tính năng hỗ trợ vận chuyển, sử dụng nhãn gửi hàng do đối tác cung cấp, thì các khoản phí liên quan có thể tính qua Meta hoặc đối tác, xuất hiện trong báo cáo thanh toán.

Sử dụng dịch vụ từ bên thứ 3

Nếu hay tìm hiểu công nghệ và ứng dụng cho sinh hoạt số hay công việc kinh doanh, có thể bạn cũng biết và sử dụng dịch vụ của các bên thứ ba. Nhiều dịch vụ gia tăng như công cụ quản lý nội dung, phần mềm đo lường, ứng dụng kết nối cửa hàng, hay công ty chạy quảng cáo thuê sẽ trừ tiền trực tiếp qua nền tảng của họ. Người dùng đôi khi nhìn thấy từ khóa “Facebook” hoặc “Meta” trong mô tả giao dịch, tuy nhiên đây có thể chỉ là do nhà cung cấp đặt để gợi nhớ bạn về khoản thanh toán. Tuy nhiên bạn có thể lầm tưởng Facebook là đang thu phí, trong khi thực tế là bạn đang trả cho phần mềm hoặc đối tác marketing bên ngoài.

Có đáng trả phí cho Facebook không?

Không phải khoản phí nào cũng là lãng phí và phải đắn đo nếu như đầu tư đúng chỗ. Nếu bạn là cá nhân có nhu cầu xác minh danh tính và cần hỗ trợ ưu tiên để tránh mạo danh, gói Meta Verified là rất đáng cân nhắc. Bạn sẽ nhận được các quyền lợi xác minh, hỗ trợ khách hàng, các lớp bảo vệ bổ sung và đôi khi là một số ưu thế hiển thị. Dĩ nhiên, giá trị thực tế phụ thuộc vào nhu cầu của bạn. Nếu chỉ dùng Facebook để giao lưu kết nối thì gói này có thể không cần thiết. Tuy nhiên, nếu bạn là người sáng tạo hoặc xây dựng thương hiệu cá nhân, giá trị nhận được là rất rõ ràng.
Với quảng cáo, câu hỏi có đáng hay không lại phụ thuộc vào hiệu quả. Bạn cần thiết lập mục tiêu cụ thể (khách hàng tiềm năng, đơn hàng, lượt xem,…), triển khai hệ thống theo dõi, và xác định mô hình hoạt động hợp lý. Khi có dữ liệu, bạn sẽ thấy rõ mỗi khoản chi ra mang lại bao nhiêu doanh thu hoặc giá trị chuyển đổi. Lúc ấy, “hóa đơn Facebook” lại là một khoản đầu tư cho lợi nhuận xa hơn.

Часто задаваемые вопросы