Chiến dịch Google Shopping Ads là sự lựa chọn hàng đầu của các doanh nghiệp thương mại điện tử khi muốn quảng bá nhiều sản phẩm, thúc đẩy doanh số bán hàng. Tuy nhiên trước khi chạy quảng cáo Google Shopping thì doanh nghiệp cần tạo nguồn cấp dữ liệu và đồng bộ lên Google Merchant Center (GMC). Đây là công cụ hữu ích giúp đưa thông tin sản phẩm đến gần với khách hàng và giúp doanh nghiệp chạy quảng cáo mua sắm hiệu. Vậy Google Merchant Center là gì? Cách thức tạo lập tài khoản và sử dụng GMC đối với Google Shopping ra sao? Tham khảo bài viết sau của Sóc Lửa Agency để hiểu rõ hơn!
Google Merchant Center là gì?
Hay còn gọi GMC là công cụ được cung cấp và phát triển bởi Google cho phép doanh nghiệp tải và lưu trữ các dữ liệu liên quan đến sản phẩm rồi cung cấp cho quảng cáo mua sắm và các dịch vụ quảng cáo khác của Google. Mục tiêu chính là đảm bảo chiến dịch có thể tiếp cận đến khách hàng tiềm năng của sản phẩm.
Việc tạo và quản lý dữ liệu sản phẩm trong GMC giúp đảm bảo mọi thông tin về sản phẩm luôn chính xác và đầy đủ. Từ đó tăng khả năng hiển thị quảng cáo, cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng cơ hội bán hàng trên Google. Điều này rất hữu ích với các doanh nghiệp bán lẻ khi muốn quảng cáo nhiều sản phẩm đến lượng lớn khách hàng mục tiêu.
GMC được sử dụng để hỗ trợ chiến dịch Google Shopping Ads giúp khách hàng có thể tìm thấy các sản phẩm trên Google nhanh chóng và dễ dàng. Quảng cáo mua sắm giúp doanh nghiệp tiếp cận và thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng ngay khi họ đang tìm mặt hàng cần mua. Hơn nữa, GMC còn giúp kiểm soát và duy trì độ chính xác cùng tính mới của thông tin giúp khách hàng tìm thấy sản phẩm phù hợp khi đang tìm kiếm và có nhu cầu.
Cách thức vận hành của GMC
Hoạt động như một công cụ kiểm soát thông tin sản phẩm, GMC là cầu nối trung gian giữa cửa hàng trực tuyến của doanh nghiệp và tài khoản Google Shopping Ads. Google Merchant Center sẽ lưu trữ thông tin sản phẩm được lấy từ trang web doanh nghiệp. Khi các thông tin này được Google xác minh thì sẽ được chuyển qua tài khoản Google Ads.
Mọi thông tin hiển thị cho sản phẩm cần phải tải lên Google Merchant Center. Các dữ liệu sản phẩm cần cung cấp cho GMC gồm: tên sản phẩm, mô tả, giá bán, liên kết sản phẩm, hình ảnh,… Khi liên kết tài khoản Google Ads và GMC thì các sản phẩm sẽ được hiển thị trực tiếp đến khách hàng qua quảng cáo mua sắm.
Sau khi dữ liệu sản phẩm được cập nhật lên GMC thì Google sẽ cho phép nội dung về sản phẩm được hiển thị trên kết quả tìm kiếm với các truy vấn có liên quan. Bên cạnh đó, GMC giúp kiểm soát số lượng hàng hóa, thêm mới sản phẩm và loại bỏ sản phẩm cũ. Google Merchant Center hỗ trợ hiển thị sản phẩm ở những vị trí như Google Search, Google Maps, YouTube, Google Images, Google Shopping.
Lợi ích khi sử dụng Google Merchant Center
GMC là nền tảng được cung cấp miễn phí bởi Google mang đến nhiều lợi cho các doanh nghiệp bán lẻ như:
Tăng khả năng hiển thị sản phẩm
Với Google Merchant Center cho phép nội dung về sản phẩm của doanh nghiệp xuất hiện trên kết quả tìm kiếm Google mua sắm. Điều này không chỉ giúp tăng khả năng hiển thị của sản phẩm, thương hiệu đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng khi họ đang tìm kiếm sản phẩm. Khi đăng ký sản phẩm trên GMC thì doanh nghiệp có thể tùy chỉnh các thông tin: tiêu đề, mô tả, giá, hình ảnh, liên kết,… giúp làm nổi bật sản phẩm trên kết quả tìm kiếm và Google Shopping thu hút sự chú của người dùng.
Quản lý sản phẩm hiệu quả và dễ dàng
Thay vì cập nhật dữ liệu sản phẩm trên các nền tảng khác nhau thì GMC cho phép quản lý tập trung tại một vị trí giúp tiết kiệm thời gian và công sức. Hơn nữa, Google Merchant Center giúp cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin sản phẩm như giá cả và trạng thái còn hàng cho các khách hàng tiềm năng trên Google. Doanh nghiệp có thể đồng bộ hóa dữ liệu sản phẩm trên GMC với các nguồn khác như website, feed dữ liệu hoặc API để cập nhật và kiểm tra trạng thái của sản phẩm nhanh chóng.
提高销售额
GMC giúp doanh nghiệp tiếp cận được với hàng triệu khách hàng tiềm năng mới và tăng doanh số bán hàng. Hơn nữa, công cụ này còn cung cấp các tính năng giúp bạn tối ưu hóa sản phẩm cho quảng cáo Google Shopping. Qua đó sản phẩm của bạn được hiển thị tốt hơn trong kết quả tìm kiếm, thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Mở rộng phạm vi tiếp cận
Bằng việc liên kết GMC với tài khoản Google Ads thì doanh nghiệp có thể tạo quảng cáo sản phẩm trên mạng tìm kiếm cùng mạng hiển thị để tăng cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng. Khi các sản phẩm có càng nhiều lượt hiển thị sẽ tăng khả năng khách hàng tiếp cận nhiều hơn từ đó tăng lưu lượng truy cập vào gian hàng sản phẩm.
Kết hợp giữa Google Merchant Center và Google My Business thì doanh nghiệp có cửa hàng cụ thể sẽ tiếp cận được với những khách hàng địa phương. Không chỉ là công cụ hỗ trợ quảng cáo mà nó còn hỗ trợ trải nghiệm mua sắm bởi GMC giúp giới thiệu sản phẩm cho người mua trên các kênh trả phí và miễn phí trên nền tảng khác của Google.
Theo dõi hiệu suất quảng cáo thuận tiện
Google Merchant Center cung cấp báo cáo chi tiết về hiệu suất sản phẩm quảng cáo trên các nền tảng khác nhau của Google cùng nhiều thông tin hữu ích khác. Bạn có thể đánh giá hiệu quả thông qua các chỉ số: lượt xem, số lượt nhấp, chi phí, ROI,… cho từng sản phẩm hoặc nhóm sản phẩm. Dựa trên những dữ liệu thu được thì doanh nghiệp có thể tiến hành tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo để đạt được kết quả tốt nhất.
Cách đăng ký và thiết lập tài khoản Google Merchant Center
Nếu bạn nắm rõ Google Merchant Center là gì và lợi ích mà công cụ này mang lại thì hãy tìm hiểu về cách tạo và thiết lập tài khoản. Để tạo và thiết lập tài khoản GMC thì bạn hãy thực hiện theo hướng dẫn sau đây:
Tạo tài khoản Google Merchant Center
Truy cập vào link: https://www.google.com/retail rồi nhấp vào Bắt đầu ngay. Ở mục Cho Google biết về doanh nghiệp của bạn, người dùng hãy tích chọn Có và điền đầy đủ thông tin yêu cầu rồi nhấp vào Tiếp tục.
Trong giao diện tiếp theo thì bạn hãy kéo xuống và chọn vào Chuyển đến trang tổng quan của Merchant Center. Kế tiếp cập nhật các thông tin gồm Tên doanh nghiệp và Quốc gia đăng ký rồi tiếp tục nhấn Chuyển đến trang tổng quan của Merchant Center.
Ở trang kế tiếp bạn hãy nhấp vào mục Thông tin doanh nghiệp gồm: tên doanh nghiệp, trang web doanh nghiệp, địa chỉ, múi giờ, quốc gia,… Tiếp đó nhấp vào ô Tạo tài khoản để tạo tài khoản GMC thì bạn sẽ được điều hướng đến một trang web mới. Lúc này bạn hãy nhấn vào ô Tiếp tục với GMC.
Xác minh quyền sở hữu website
Đăng nhập vào tài khoản Google Merchant Center rồi chọn vào phần Thông tin doanh nghiệp chọn tiếp website. Ở đây bạn cần tiến hành xác thực website với Google cùng tài khoản GMC vừa tạo. Khi đó bạn có thể bắt đầu thêm thông tin về sản phẩm của cửa hàng.
Để xác minh quyền sở hữu website thì bạn có thể thực hiện 1 trong 4 cách sau: HTML tag, Google Analytics, Google Tag Manager hoặc tệp HTML. Trong đó sử dụng phổ biến nhất là xác minh bằng tệp HTML.
Tiếp đó bạn hãy copy Meta Description mà nền tảng gợi ý vào trong trang chủ của website, chèn vào phần thẻ <head>. Sau đó bấm xác minh Url để nền tảng gửi Url đến Google Search Console xác minh mất thời gian từ 20 – 30 phút.
Tạo nguồn cấp dữ liệu trên Google Merchant cho sản phẩm
Nguồn cấp dữ liệu là tệp thông tin chứa các thuộc tính sản phẩm cần quảng cáo gồm: ID, mô tả sản phẩm, link sản phẩm, hình ảnh, giá bán sản phẩm,… Google Merchant Center sử dụng nguồn cấp dữ liệu để truy cập và hiển thị các thông tin về sản phẩm. Hơn nữa, nhà quảng cáo có thể cung cấp thông tin cho Google Shopping và dịch vụ quảng cáo khác của Google. Trong GMC bao gồm 2 nguồn cấp là nguồn cấp dữ liệu chính và nguồn cấp bổ sung. Để tạo nguồn cấp dữ liệu mới thì bạn hãy thực hiện như sau:
Truy cập vào tài khoản Google Merchant Center và chọn vào biểu tượng Cài đặt với hình bánh răng cưa. Kế tiếp nhấp vào Nguồn cấp dữ liệu rồi trên thẻ Nguồn chính thì chọn Thêm nguồn cấp sản phẩm. Ở đây bạn sẽ có các tùy chọn nguồn sản phẩm gồm Dữ liệu từ trang tính Google Sheets, dữ liệu từ tệp tải lên, dữ liệu từ API và tìm nạp dữ liệu theo lịch.
Bây giờ bạn hãy cập nhật các thông tin quan trọng gồm Quốc gia, Ngôn ngữ, Tên nguồn cấp dữ liệu chính, Vị trí xuất hiện và Tên tệp. Sau khi hoàn tất các thông tin thì bạn nhấn vào Tiếp tục. Sau đó bạn có thể xem và quản lý nguồn cấp dữ liệu mới tại mục Nguồn dữ liệu của tài khoản GMC.
Cách liên kết tài khoản Google Merchant Center và Google Ads
Bằng việc liên kết Google Merchant Center với Google Ads, doanh nghiệp có thể tận dụng các công cụ này để thực hiện các chiến dịch quảng cáo dựa trên những dữ liệu lấy từ Google Merchant Center. Đồng thời có thể sử dụng dữ liệu trong GMC cho các chiến dịch tiếp thị lại. Về cách liên kết tài khoản GMC và Google Ads sẽ được thực hiện như sau:
Đăng nhập vào tài khoản Google Merchant Center và gửi yêu cầu liên kết. Nhấp chọn vào Tab Công cụ rồi chọn Tài khoản đã liên kết. Ở đây bạn hãy chọn vào Google Ads rồi tìm mã khách hàng Google Ads của tài khoản mà bạn đang muốn liên kết. Bạn có thể tìm thấy ID khách hàng ở đầu bất kỳ trang Google Ads nào gần với địa chỉ email khi đăng nhập.
Tiếp đó bạn hãy nhấp vào ô Liên kết ở trong mục Hành động để xác nhận. Tại đây, bạn có thể gửi yêu cầu liên kết cho nhiều tài khoản Google Ads. Kế tiếp bạn hãy chọn vào Công cụ trong tài khoản Google Ads và chọn mục Tài khoản đã liên kết trong Tài khoản. Trong mục Các tài khoản và sản phẩm đã liên kết, tìm đến Google Merchant Center và nhấp vào Quản lý và liên kết.
Bây giờ bạn hãy tìm đến tài khoản muốn thực hiện liên kết. Ở cột trạng thái sẽ hiển thị chữ Cần bạn phê duyệt. Nhấp vào Xem yêu cầu ở trong cột Hành động rồi xem xét lại các thông tin được yêu cầu. Nhấn vào Chấp thuận để tiến hành liên kết và ngược lại thì hãy nhấp vào mục Từ chối.
Thêm sản phẩm vào danh mục trên Google Merchant Center
Nếu bạn muốn sản phẩm vào danh mục trên Google Merchant Center thì có thể áp dụng một trong hai cách sau:
Thêm trực tiếp sản phẩm trên GMC
Đây là cách thực hiện đơn giản nhất nhưng sẽ mất nhiều thời gian nếu cần thêm nhiều nhiều sản phẩm cùng lúc.
Truy cập vào tài khoản GMC rồi chọn Cài đặt và chọn Thiết lập trang thông tin. Ở màn hình tiếp theo bạn hãy chọn vào Thêm sản phẩm rồi nhấn chọn Thêm từng sản phẩm một rồi điền các thông tin chi tiết và các trường dữ liệu. Hoàn tất thao tác thì người dùng chỉ cần nhấp và Lưu để cập nhật sản phẩm mới là xong.
Chú ý: Hãy cập nhật thông tin đầy đủ, chính xác về sản phẩm bởi khách hàng đều nhìn thấy.
Thêm nhiều sản phẩm cùng lúc qua Google Sheets
Trong trường hợp cần thêm nhiều sản phẩm hơn thì bạn nên áp dụng cách này giúp tiết kiệm thời gian và công sức.
Đăng nhập tài khoản GMC rồi chọn vào Cài đặt chọn tiếp Thiết lập trang thông tin và chọn Thêm sản phẩm. Tại đây bạn hãy chọn vào Thêm nhiều sản phẩm cùng lúc và ở màn hình tiếp theo thì hãy điền tên quốc và quốc gia rồi nhấn Tiếp tục.
Khi tạo nguồn cấp bạn hãy đặt tên rồi tích chọn nguồn cấp dữ liệu là Google Sheets rồi nhấn Tiếp tục. Kế tiếp bạn hãy chọn Gmail mà người dùng muốn tạo Google Sheets. Nhấp vào Tạo bảng tính Google mới rồi chọn Tạo nguồn cấp dữ liệu và tiến hành tùy chỉnh theo nhu cầu.
Bây giờ bạn hãy cập nhật thông tin sản phẩm vào các cột trong bảng tính gồm tiêu đề, mô tả, giá cả, hình ảnh, liên kết. Ở cột Mô tả sản phẩm thì bạn cần phải nhập đầy đủ và chi tiết, chính xác để quảng bá sản phẩm hiệu quả và tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn. Sau khi hoàn tất thông tin thì bạn chọn Add-ons rồi chọn Google Merchant Center. Cuối cùng nhấn chọn Upload Sheet để tải tệp lên là xong.
Giờ đây bạn đã hiểu rõ hơn về Google Merchant Center là gì? cùng tầm quan trọng của nó đối với quảng cáo Google Shopping và chiến dịch tiếp thị của doanh nghiệp. Với hướng dẫn cách tạo và thiết lập tài khoản GMC chi tiết ở trên thì bạn có thể áp dụng thành công!
常见问题
Các sản phẩm được thêm và xác nhận đủ điều kiện trên Google Merchant Center đều có thể xuất hiện trên nhiều nền tảng khác nhau của Google. Bao gồm: Google Maps, Google Search, Google Shopping, Youtube, Google hình ảnh,…
Với các sản phẩm được cập nhật trên GMC thì nhà quảng cáo thể bổ sung các thông tin quan trọng gồm tiêu đề sản phẩm tối đa 150 ký tự, hình ảnh sản phẩm rõ ràng và chất lượng cao để thu hút sự chú ý của khách hàng. Thêm các thông tin chi tiết của sản phẩm gồm thông số kỹ thuật, trọng lượng, màu sắc,… Việc cập nhật danh mục sản phẩm trong phần phụ trợ của GMC sẽ tăng sự hiển thị của sản phẩm trong các kết quả tìm kiếm có liên quan một cách chi tiết. Bên cạnh đó, bạn cần bổ sung thêm thông tin gồm giá cả sản phẩm để khách hàng so sánh và đối chiếu cùng liên kết trang web.
